中国邮政集团D分公司柜员绩效考核制度研究

• 作 者: 李萍
• 出 处: 山东建筑大学
• 发表日期: 2016年期
• 关键词: 邮政柜员 绩效考核 策略

随着时代的不断发展,人力资源成为了企业发展的核心力量,由此带来企业之间的竞争向人力资源层面的不断过渡。绩效管理作为人力资源管理的重要手段,运用得当可以有效的提升企业员工队伍的工作积极性以及绩效水平,从而带来企业核心竞争力的不断提升。我国企业在绩效管理方面起步较晚,绩效管理水平整体偏低,企业绩效管理方面的短板给企业核心竞争力的构筑带来了很大的负面的影响,如何采取有效措施解决好绩效管理中存在的问题,这成为了很多企业发展中不可回避的课题。对于中国邮政集团D分公司来说,要想实现竞争力的不断提升,需要高度重视绩效管理中存在的典型问题,注意借鉴优秀企业绩效管理方面的经验,构建更加符合集团公司实际情况绩效制度,充分发挥绩效管理对于集团公司健康发展的保障以及促进作用。论文选择柜员绩效考核为研究对象,以中国邮政集团D分公司为研究案例,阐述了绩效考核领域的主要研究成果,基于提出问题—分析问题—解决问题的基本写作思路,以完善符合D分公司实际情况的柜员绩效考核制度为基本主线,综合采用文献法、调查研究、案例分析等方法对于该公司柜员绩效考核现状以及问题进行了全面的探讨,围绕这些问题,提出中国邮政集团D分公司绩效考核制度完善策略。本文首先对研究背景与意义、目的与内容、研究方法与框架等内容进行了探讨,理清了研究方法与框架。其次,对于绩效考核概念以及相关理论进行了全面的综述,对于绩效考核方法、原则等理论进行了论述。再次,对于中国邮政集团D分公司柜员绩效考核现状以及问题进行了全面而深入的分析,从绩效考核指标、考核方法、考核公平、考核沟通等多个方面分析了该公司柜员绩效考核中存在的突出问题。最后围绕D分公司柜员绩效考核中存在的典型性问题,结合该公司的实际情况,提山了公司绩效考核制度的具体完善策略。