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报告以世界文化遗产地旅游风险为研究对象,科学构建了其评价指标体系和风险管理体系。在此基础上对故宫博物院的旅游风险源、旅游风险成灾机理以及旅游风险评价进行了实证研究分析,提出了故宫博物院的旅游风险管理措施。 首先,报告认为世界文化遗产地旅游风险是其在旅游经营管理过程中所发生的自然灾害与风险承险体(世界文化遗产资源、相关旅游设施、旅游者和管理人员)的易损性之间相互作用而导致承险体安全程度降低的可能性。其评价是以实现世界文化遗产地旅游系统安全为目的。 其次,报告通过对世界文化遗产地旅游风险源、旅游风险识别和旅游风险成灾机理的深入分析,借助层次分析法、德尔菲法、风险指数矩阵以及主成分分析法等研究方法,初步构建了涵盖外部自然环境风险、外部人文环境风险、内部经营管理风险以及游客自身行为风险的世界文化遗产地旅游风险评价指标体系。 最后,报告以故宫博物院为典型案例,深入剖析了其旅游风险源和旅游风险成灾机理,并科学评价出各类风险源对故宫博物院风险承载体的影响程度。 本文结论主要体现在以下三个方面: 1、通过量化处理,旅游风险可从“无形”变为“有形”; 2、通过分析和评价研究,旅游风险是可以被认知和控制的; 3、对世界遗产地进行旅游风险评价研究应从多个角度进行。