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伴随着全球经济的快速增长，资源相对匮乏的矛盾越来越突出，企业纷纷将目光放在了“第三利润源泉”上，即物流运作，并力图通过物流过程的优化进一步实现降低成本，增加利润。另外，由于环保意识的普遍增强，各国对生产、流通各个环节所产生的废弃物的回收管理和再利用进一步加强，由此逆向物流逐渐受到重视并且快速发展。同时，电子商务的出现对传统商务活动产生了深刻的影响，对物流活动的影响更是尤为深刻。
我国正处于转变经济增长方式的关键时期，但现状仍然是以浪费大量的资源来换取经济的发展，我国的人均拥有资源量相对短缺，如果不及早改变这种局面，将会对我国自然资源造成无法挽回的破坏。逆向物流正是顺应了保护环境，充分利用可再造资源的历史潮流，非常适合我国的国情。我们还应该注意到，全球信息化的飞速发展给我国提供了一个难得的机遇。我国在电子商务领域的建设相比其他行业还不算太晚，应该充分发挥电子商务信息化的优势，结合电子商务进行逆向物流的建设，这对于我国改变经济增长方式、保护环境，对于企业降低成本，优化管理都有着重要的理论和现实意义。
我国电子商务逆向物流的发展还处于初期阶段，一方面是由于我国在这方面的建设起步较晚，理论研究与生产实践相对滞后；另一方面，逆向物流的建设在我国长期没有受到应有的重视。多数企业还在享受正向物流快速发展带来的巨大利益，对不能带来立竿见影效果的逆向物流往往忽视，但这种短视必将是以破坏后代的生存环境为代价。
本文的目的就是通过对电子商务和逆向物流的系统分析，用科学的方法论证企业采用逆向物流管理是发展的必然趋势和最佳选择；同时，结合与实施物流企业利益紧密相关的退货物流的探讨总结出有效的管理策略，并建立一套逆向物流评价体系，希望可以对企业实施逆向物流有一定帮助和借鉴作用。
文章系统地介绍了逆向物流研究产生的背景，指出全球环保意识的大大加强，各国出于保护本国资源而加大立法力度以及经济全球化的推动是促进逆向物流研究的背景。对于逆向物流的定义，文章从其历史渊源，国内外的不同见解以及与其概念相似的绿色物流的关系与区别都做了深入探讨。在此基础上讨论了逆向物流的组成环节、特点和作用，目前逆向物流在国内外的实际应用情况，勾画出了一个比较清晰的关于逆向物流的脉络图。
文章采用对比分析的方法讨论了电子商务逆向物流的特点以及应用框架。对比传统物流方式缺少交流环节、物流流程脱节和运作缺乏协调的弊端，介绍了电子商务逆向物流网络化、全球化和个性化的特点，电子商务逆向物流的运作架构，支持逆向物流的三种电子商务框架，分别是电子集市、用过产品或设备供应的电子商务模式和完整的逆向物流解决方案。
逆向物流包括了纷繁复杂的环节，本文不可能全部涵盖。但是，其中退货逆向物流是和消费者切身相关的环节因而尤为受到大众的关注，并且很大程度上决定了企业实施电子商务逆向物流的成败。文章抓住退货管理这个关键环节展开讨论。首先，以商家是否有退货机制作为条件建立了需求博弈模型，通过求解纳什均衡得出结论，商家只有采取退货逆向物流措施才是最佳选择，并在此基础上构建并分析了实施电子商务逆向物流的决策流程。
在通过理论分析证明了实施逆向物流重要性的基础上，文章建立了一个退货逆向物流优化模型并计算价格、退货策略的最优解。通过分析不同参数对最优解的影响归纳出模型的应用策略。在此理论分析的基础上应用ABC分析法结合实践，讨论了具有可操作性的退货管理策略和电子商务解决方案，并建设性的提出了有第三方介入的退货管理机制。
建立电子商务逆向物流系统最终还是需要一个科学的评价体系，文章尝试引入层次分析法(AHP)作为对电子商务逆向物流的评价体系，基于AHP模型构建了简要的评价指标体系并做了应用说明，希望可以对企业实施逆向物流战略起到借鉴作用。