【摘 要】
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随着公司规模的扩张、厦门周边港口企业的增多，漳州招商码头面临着周边港口企业的竞争，出现了客户流失、人员流失、业绩下滑等问题。在公司发展的艰难时期，如何提高员工的工作主
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随着公司规模的扩张、厦门周边港口企业的增多，漳州招商码头面临着周边港口企业的竞争，出现了客户流失、人员流失、业绩下滑等问题。在公司发展的艰难时期，如何提高员工的工作主动性、激发工作动机，提高工作绩效，是公司提升竞争能力的关键。在此背景下，漳州招商局码头公司推行人力资源改革，开展新的绩效管理体系。本文通过对公司现状及其存在问题进行分析，围绕着公司战略目标，依照制定绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈进行闭环控制，开展绩效管理实施。通过一年多的绩效管理实施，公司的经营业绩明显提升，客户满意度、员工满意度明显提高。 论文共分五个部分。第一部分主要阐述了论文的研究背景、目的和意义，并介绍论文的研究内容和结构。第二部分阐述了绩效管理的相关理论基础，包括绩效管理的定义、流程以及绩效考核的常用方法。第三部分分析了漳州招商局码头有限公司的绩效管理现状。首先介绍了公司概况，接着阐述人力资源现状，并分析公司的绩效管理现状与问题。第四部分阐述了漳州招商局码头有限公司的绩效管理体系设计，是论文的重点。首先介绍了绩效管理的条件准备、目标与原则以及组织体系;接着重点论述了如何制定绩效计划，如何进行绩效过程管理，如何进行绩效考核、绩效反馈，如何应用绩效结果;最后总结绩效管理的成效与不足。第五部分总结了绩效管理的要点，并作经验分享。
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