招商银行会计业务流程再造研究

• 作 者: 罗艺
• 发表日期: 2013年期
• 关键词: 招商银行 流程再造 会计流程 集中运营平台

中国加入WTO后的过渡期已经结束,中国银行业迎来了金融业的全面开放。作为我国金融业核心的中国银行业,在更加市场化的环境下,面临着国外银行的竞争。从2005年开始,为应对激烈的市场竞争和市场需求的变化,以信息技术的发展为基础,我国银行业开始探索“流程银行”建设。招商银行适时提出二次转型,实施“一个银行”战略,通过有效的流程管理使各条线业务流程完全打破部门的隔阂,向客户提供全流程、整体性服务,即真正的“一个银行”服务。会计业务流程是商业银行核心业务流程,通过业务流程再造可改善服务、控制风险、提高效率、减低成本,提升银行的核心竞争力。本文借鉴国内外商业银行先进会计运营理论和同业流程再造的成功实践经验,以招商银行为研究对象,运用业务流程再造的理论和方法,对银行会计业务流程再造的方法、过程、预期效果等方面进行全面分析研究。首先通过业务流程再造的国内外文献综述,对业务流程再造理论作必要的阐述,为后续研究打下理论基础；然后从招商银行发展战略和流程银行建设的角度,分析招商银行会计业务流程再造的构想和计划；在招商银行流程再造基本方针的指导下,引入国际IT企业的技术支持,对招商银行传统会计业务流程进行分析、诊断,发现其中存在的问题,对会计柜面业务流程和组织架构进行彻底的重新设计；进而阐述业务流程再造的新流程实施和保障措施,对新流程带来的风险控制因素变化进行探讨,最后对招商银行会计业务流程再造的预期效果进行分析。