【摘 要】
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当今社会具有高度信息化、知识专业化和全球化的特点，心理资本作为管理学界的热点研究课题，已经受到无论是企业管理者还是组织内部员工越来越广泛的关注。非正式组织是以情感为
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当今社会具有高度信息化、知识专业化和全球化的特点，心理资本作为管理学界的热点研究课题，已经受到无论是企业管理者还是组织内部员工越来越广泛的关注。非正式组织是以情感为纽带而形成的群体，其成员之间有着更为密切的联系。对非正式组织的组织公民行为进行正确的引导，能促使其向正式组织进行转移，在组织中扩散，从而在正式组织与非正式组织、个人与集体之间形成互动的组织公民行为，进而能大幅度提升组织的绩效，对促进企业的迅猛发展，提高企业的核心竞争力有巨大的影响。 本文以我国企业的员工为研究对象，通过文献综述、问卷调查等方法进行实证研究，对心理资本、非正式组织的组织公民行为量表进行修订和补充，运用SPSS17.0和AMOS7.0对数据进行相关分析、回归分析以及路径分析等，最后得出如下结论: 首先，相关分析表明:心理资本对非正式组织的组织公民行为存在显著正相关关系，心理资本的各个维度与非正式组织的组织公民行为的各个维度之间，有较高的正相关关系。接着，回归分析表明:心理资本及其各个维度对非正式组织的组织公民行为及其各个维度有重要影响;员工的整体心理资本对其非正式组织的组织公民行为的影响力要比其各个维度对组织公民行为的单独影响力更强。最后，本文通过回归分析证实了:非正式组织的组织公民行为作为中介变量，在心理资本及其韧性、乐观、希望三个维度与工作绩效的关系中起到了完全中介作用;在自我效能维度与工作绩效的关系中起到了部分中介作。 最后，在研究结论的基础上，本文分别从员工心理资本的提升，非正式组织的管理这两个角度对企业的管理实践工作提出了新的对策和建议，并构建出了企业管理实践模型，该模型对于未来企业管理问题的研究起到了一定的借鉴作用。
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