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“互联网+”自2015年3月在我国政府工作报告中首次提出后,立即成为国内各个产业关注的焦点,而“互联网+”行动计划业已上升为我国国家的发展战略。电信运营商是“互联网+”行动的基础力量,把握“互联网+”的内涵与带来的机遇是推动国家各个产业创新与发展的关键。对于在“互联网+”冲击下的电信运营商来说,运营方式的转型不仅是三大电信运营商的共同诉求,而且也是其能力开放的、核心能力转化为产业链中竞争优势的必行之路。本文以广东联通作为研究对象,对其在“互联网+”大背景下渠道转型战略进行了深入的剖析,以期为电信运营商转型战略提供有益的借鉴。本文的主要结论有:(1)“互联网+”给广东联通带来了巨大的挑战,这包括在互联网与传统行业融合的趋势下,广东联通与其他运营商之间的竞争愈来愈激烈,同时与运营商、相关企业对互联网产业链主导权开始产生竞争,互联网与智能移动互联网终端的普及使消费者开始转向数据消费,渠道掌控力受到严重威胁,这些均给广东联通造成了前所未有的压力与挑战。(2)“互联网+”背景下广东联通的发展特征包括以网络作为企业转型的根本,着力构建“互联网+”孵化器—开放式平台,有着强有力的产业链合作伙伴支持。对此,广东联通应充分认识自身的优势,努力通过产品与服务的创新消除劣势,着重推进电子渠道建设与营销渠道转型,促进渠道专业化运营。(3)“互联网+”背景下广东联通渠道转型方案包括:渠道转型定位、渠道转型架构、渠道转型策略、拓展社会电子渠道与转型营销模式。该转型方案以面向“互联网+”为主要特点,强调电子渠道,特别是社会电子渠道的拓展,同时强调渠道信息共享、协同与数据化。(4)“互联网+”背景下广东联通渠道转型的实施保障措施是打造创新型组织,重塑生产经营体系与重新定义服务标准。