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绩效管理作为人力资源管理现代化与合理化所不可或缺的重要手段,是依据员工在既定时期内、对组织贡献做出评价的过程;制定行之有效的绩效管理方案、优化人力资源配置与提高人力资源素养,能够保证最大程度发挥人力资源优势。针对T烟草公司而言,由于自身存在“政务执法”色彩浓厚、“市场服务”观念淡漠的体制特点,不少员工缺乏工作积极性与主动性,责任意识不强、使命感与紧迫感薄弱。采用科学方法与设计对员工绩效进行考核、改进员工绩效管理方案,有助于挖掘员工工作潜力、激励员工努力工作,增强组织凝聚力、提高团队协作能力,实现企业绩效与个人绩效双赢。
文章借助绩效管理相关理论与工具、结合作者在T烟草公司绩效评估与综合管理岗从业经验,首先回溯行业发展现状、分析T烟草公司现行绩效管理考核体系存在问题。其次,基于存在问题重申T烟草公司绩效管理目的,从绩效管理原则制定、绩效管理内容认定、绩效管理指标设计等方面入手;就部门绩效与员工绩效两个层面,利用KPI方法寻求一套对T烟草公司甚至烟草行业具有借鉴意义的绩效管理改进方案。再次,从人事改革、队伍建设、专卖管理、卷烟营销等方面,评价T烟草公司改进后绩效管理方案阶段性实施成效,并提出了相应工作展望。最后,为确保改进后绩效管理方案得以平稳过渡与有效实施,从完善岗位职责与工作标准、明确岗位考核标准、开展分层次绩效管理培训、完善绩效考核表、加强绩效管理过程监管、严格绩效考核执行标准等方面制定了相应实施保障措施。
文章探索T烟草公司绩效管理改进方案,旨在建立一套科学、公平和公开的绩效管理体系,实现人力资源合理配置、激活用人机制,促进其提升竞争优势。此外,研究对于同处中西部地区人力资源与专业技能相对较低、信息资讯相对贫乏、市场环境与监管条件相对简陋的烟草企业绩效管理方案考核与评估,具有一定的经验借鉴作用与理论学术意义。