私人银行业务发展策略探析

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私人银行业务虽然在国外已有上百年历史,但对于中国来说却是崭新的事物。随着中国经济实力的增强,财富的积累,对于私人业务繁荣需求与日俱增。2007年3月28日,中国银行开设了中国第一家私人银行部,开启了中国银行业务新的篇章。外资银行十分看好中国的个人金融市场,将私人银行业务作为重点业务,锁定中国的高净值客户。据WTO协议和开放时间表的进程,外资银行在中国的业务限制将愈来愈少,外资银行多年的业务操作经验,业务产品的开发和应用,风险管理手段等这些优势将一展无遗;加之国内零售金融市场竞争本身就较为激烈。所有这些对于中国银行来说,情势甚为严峻。因此本文在分析私人银行业务的基础上结合中国银行的特点,对中行开展私人银行业务的策略进行探讨。本文首先是私人银行业务的概述。私人银行(Private Banking)是专门面向富有阶层的个人财产投资与管理服务。私人银行最重要的特点是根据客户需求提供量身定做的金融服务,与同为优质客户提供的个人银行贵宾理财服务相比,私人银行强调资产管理能力更强,涵盖业务范围更广。近些年随着个人财富累积速度加快,庞大富豪群体的延伸性资产管理服务需求强劲,使私人银行成为驱动银行国际化、占领全球银行业制高点的动力。事实上,私人银行的盈利表现远优于一般零售银行业务。本文在这部分分析了私人业务客户规模和特点、所提供的产品和服务种类、具体业务类型和流程.国外不同的私人银行所提供的产品和服务大同小异,主要包含以下几类:一是根据客户金融需求制定综合性的且能体现个性化特点的理财规划,包括现金流、债务、税收、投资、保险、退休金、不动产以及业务延续性发展计划等;二是资产管理业务,通过个性化的投资组合管理,帮助客户保持和增加财富;三是信托和不动产业务,为客户的财产管理提供保障,降低不动产税,并保证按照客户的期望对资产进行安排;四是托管业务,通过保管、报告、记录、交易结算、收入归集、资金分配以及其他特殊托管服务,来支持客户的投资行为;五是客户定制的存、贷等金融和银行产品,为实现杠杆投资收益服务。接着本文回顾私人银行业务历史沿革对国外私人银行业务发展的现状进行了全面扫描。并分析了瑞士银行的关键成功因素得到发展私人业务所需的重要内外部因素。在后面结合分析了国外私人银行经营发展新趋势: (1加强客户市场的细分和利润分析,同时强调客户生命期关系的价值;(2)在客户和产品层面执行成本管理计划;(3)利用标准化和再造机制提高生产率和服务质量; (4)更强调利润测量和报告; (5)提高技术水平以更贴近客户的需求,以求能提出更适应环境的战略措施。本文第三章是对中行开展私人业务的环境分析。随着2 0多年来的改革开放和社会发展,中国居民私人财富不断积累,个人金融资产持续增长。根据美林集团及凯捷咨询调查统计,中国持有流动性资产超过100万美元以上的富人数量将近30万人,这些都是私人银行的潜在客户。中国私人银行的巨大市场和潜力吸引着外资银行大举进驻中国,按既定的中国金融业对外开放的时间表,外资银行目前还不能从事代理保险、国债、证券交易或者开设基金公司,外资私人银行所擅长的税务计划在中国的市场空间也不大,因此所能开展的业务仅是向客户推荐一些信托、基金组合,或是帮助子女留学移民,安排信托和设立离岸公司以及投资账户.而真正成规模的是已经对外资银行开放的个人外汇业务.由此,外汇理财自然成为外资银行圈占中国高端客户的突破口。面对国外发达的私人银行业务的挑战,中国银行在3月开展了本国第一家私人银行部。但在国内开展私人业务不可忽视许多存在的问题如:宏观环境的不利影响,消费者对私人业务的模糊认识,人力资源和相关技术的缺乏及不足,产品和服务的提供等。本文由此对中国银行的内外部环境进行分析,在对比中探讨中国私人银行业务发展的差距及造成此差距的根本症结.基于以上的分析,运用战略地位与行动评价矩阵,得到中行在发展私人业务中应采用进取型战略措施。及进取型战略在营销,产品开发与研究,人力资源,流程再造,信息系统,风险控制方面的实施。最后文章提出了私人银行在现阶段中国发展应给予特别关注的宏观环境问题,如完善相关法律制度,财务,税收制度,加强私人银行业务监管,建立私人业务的保密制度,建立个人信用体系。这些保障因素可以给予我国私人银行业务明朗的前景。
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