营销道德维度下的消费安全测评及对策分析

• 作 者: 陈健
• 出 处: 大连交通大学
• 发表日期: 2010年期
• 关键词: 消费安全 营销道德 因子分析 模糊评价

在我国目前的市场经济环境下,出现了部分企业的非道德营销行为,这些行为影响了广大消费者的利益。因此,营销道德问题得到了广泛的关注,近些年来,我国学术界亦开始重视对企业伦理及商业道德的研究。鉴于目前国内市场营销活动中存在的种种违背道德的行为,我们从消费者的角度对这些影响消费安全的问题进行评价就是必要的,然而这需要有一定的评价方法和研究手段来作为支撑。本文也就是根据目前我国的现实背景下消费者所关心的消费安全问题进行研究的。目的是寻找一种方法来测评企业的营销行为,确保消费者的消费安全。本文的研究思路是从消费者普遍关注的消费安全问题入手,通过设计量表和调查分析,得到调查数据,运用SPSS13.0统计分析软件对调查结果进行分析,最后得出结论。本文的第一部分简要的说明了研究目的、研究方法、论文所要解决的问题和论文的创新之处。论文的第二部分是研究综述,总结了国内外对营销伦理的研究成果,阐述了营销伦理对企业的重要性和必要性,说明了本论文所要应用的具体理论。论文的第三部分主要是说明了问题的提出和界定,所要采用的分析方法的介绍。第四部分是问题的分析过程,从消费者角度出发,基于社会普遍关注的消费安全问题,分析出消费安全的影响因素,作者通过焦点小组讨论等方法来建立一个有效评价消费安全的量表,通过调查问卷的方式统计出量表数据。之后,作者对这些数据进行了主成份分析、模糊评价等一系列分析,通过对量表数据的分析总结,进一步阐述消费者对自身消费安全的评价。论文的第五部分是问题的对策分析,在对策方面,作者从五个方面进行考虑,希望能为我国企业的营销伦理方面提供一些建设性的意见。作者希望通过本文的研究能对消费安全问题严重的行业中的企业进行测评,通过比较分析,找出差距和不足,为规范营销行为和安全消费找出依据和参考。