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为什么猛犸会从地球上消失?从众多科学考证之说中，有一重要的研究发现是因为适应不了环境的变迁。据国际上一些著名的管理学者调查研究表明，大约有30％-40％的跨国企业的不成功是因为适应不了异国环境中复杂的组织内外部公共关系管理冲突而造成。在经济全球化、市场国际化和信息透明化的21世纪的今天，跨国企业生存和发展的环境都发生了很大变化，资本和商品、人才和情报、技术和服务并不能构成跨国界流动的绝对优势。关注“关系”、关注现实环境、关注社会公众及各个层面的人际关系，企业组织柔性化的管理运作与社会中人与人所产生的公共关系管理资源成为了新的核心竞争力。
近30年来，伴随着中国市场经济良性的发展，日本企业在华投资也迅速扩大。但是，一个不容忽视的事实是，由于新环境下的企业组织环境中所呈现的复杂多变的种种关系，日本企业与其他进入中国的跨国企业一样，都面临着在进入异国环境下各种社会环境的差异以及由此而导致的经营管理过程的困惑。这些问题如果处理不当，必会导致企业组织良好的人际氛围与核心竞争力的丧失，甚至导致整个企业管理系统的崩溃，直接影响企业的经营管理绩效。大量的企业公共关系管理理论研究和实践表明，企业公共关系管理的有效与否，直接关系到企业的生存与发展。在华日资企业公共关系管理活动是否有效，也直接影响在华日资企业的形象，关系到企业与企业间的竞争乃至企业的生死存亡。然而直至今日，在华日资企业的公共关系管理的理论研究和实践在中国至今还近乎空白。本文以在华日资企业公共关系管理为研究主题，在借鉴国内外大量文献的基础上，结合日本企业在中国的实际情况，运用并回顾了公共关系管理理论研究、跨文化管理理论研究、共同文化管理理论研究、企业管理理论和组织人际关系理论研究、传播学理论和社会学理论研究等诸多有关知识，较为系统深入分析了在华日资企业内部公共关系管理与外部公共关系管理运作方法，采用定性的研究方法，选取了在华经营的日本松下、夏普、日写、东陶4家企业为调查样本，从2006年8月至2006年11月，历时3个月对样本企业25名中高层管理员工进行了一对一的深度访谈及“迷你”型小组座谈。通过一系列案例分析，针对性地提出在华日资企业在解决处理各种关系时所采取的公共关系管理活动模式及策略措施，探讨了在华日资企业公共关系管理的有效性问题，强调在华日资企业公共关系管理实务方面管理的流程与作用，通过对在华日资企业公共关系管理有效性的特殊分析，提出了用“非结构公共关系管理运作效果、意见领袖、培养分析”等有效性设想。全文以六部分内容组成。第一，导论部分：着重论述本研究主题中所提出的背景和研究意义，理顺一些与本研究相关的概念和术语，阐述了研究的具体思路和方法，以及可能的创新之处。第二，文献回顾主要从公共关系管理理论、组织人际关系与组织传播关系理论、企业文化理论四个方面分析了在华日资企业公共关系管理的理论基础，并依此为基础形成了本研究的框架。第三，分析了日本在中国的投资状况，深入探讨了日本的历史、日本人性格、日本社会，日本企业管理和企业文化等方面的现实情况，然后在詹姆斯·格鲁尼格(James E.Grunig)公共关系管理理论框架下对日本与中国的社会文化差异进行剖析和比较，借助于乔治·梅奥组织行为和效果模型对日本企业在中国跨文化差异背景下的组织公共关系管理行为能力和效果进行分析。第四，通过对松下、夏普、日写、东陶4家在华企业进行案例调研，对中、高层管理人员进行了结构与非结构深度访谈，并结合文献分析资料，研究在华日资企业的内、外部公共关系管理运作管理的模式。第五，本部分从实践的层面，探讨了在华日资企业的公共关系管理实务管理循环动态运作过程，并研究在华日资企业公共关系管理的组织设置，组织内、外部沟通的具体方式及手段等。第六是启示与讨论。分析本研究结论对公共关系管理理论、共同文化管理论的贡献和对在华日资企业的公共关系管理运作实践的可能帮助，并就本研究的发端、不足及未来的研究方向进行分析和探讨。