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商业步行街是现代城市空间环境的重要组成部分,城市商业步行街区的诞生在定程度上既解决了城市商业街区的可达性与购物安全性的内外交通问题,又保护并刺激商业区零售业的发展；不仅为市民提供了购物场所,也是良好的游憩休闲之地,更是体现城市商业文化和市并文化的窗口,是映射城市经济繁荣与否的晴雨表。随着城市的快速发展,商业步行街数量、范围也在迅速增加,但这种发展模式势必会伴随着一些问题的产生：快速发展导致的文化丧失、服务设施不能满足人们需求、构成要素的简单堆砌等等。目前,已有较多学者对商业步行街的外环境构成要素(空间构成、景观要素)进行研究。但从使用者角度出发,研究商业步行街是否满足使用者需求的研究却很缺少。本文通过对使用状况评价(Post Occupancy Evaluation)方法研究,创造性地将商业步行街分为入口区、步行街道、广场区,选取行为观察法、问卷调查法、访谈法,对重庆市主城区五条商业步行街(解放碑十字金街、观音桥步行街、沙坪坝三峡广场、南坪步行街、杨家坪步行街)的人流量分布、空间活动类型进行分区研究；对步行街使用者、使用方式、对构成要素的满意度,存在问题、维护管理情况进行调查。目的在于得到各步行街现存在的主要问题,并提出改进建议,探索一套更为人性化的关于商业步行街的设计导则,为今后步行街改造和设计提供参考与借鉴。通过对重庆商业步行街调查研究与综合分析,得出关于商业步行街的几点结论：(1)商业步行街各区域人流量受附近交通便利、商铺兴旺程度、构成元素吸引力的影响,入口、街道、广场人流量密切交流,相互影响。各功能区域类型设计合理度及景观元素丰富度直接影响该区域活动类型丰富程度及空间利用率。(2)商业步行街的定位、街内商业业态分布、附近土地利用情况决定了使用者情况及使用方式。使用者对在步行街内休闲、观景有较大需求,且对步行街环境有较高要求。(3)使用者眼中,商业步行街的主要问题包括停车不方便、景观要素不够丰富、缺少服务设施；各商业步行街有较为完善的管理和维护的操作系统。(4)结合商业步行街特征与本文调查分析结果,提出了关于商业步行街交通规划、三大功能区域(入口、街道、广场)、道路设施、景观要素、公共设施、标识系统、照明设施的设计要点,形成了较人性化的商业步行街设计导则。