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随着我国市场化进程的不断深入,企业的竞争越来越激烈,其中最重要的因素是人才和人力资源的竞争,而企业的培训机构在人才战略中起着举足轻重的作用。企业员工只有对知识、技能和态度的不断更新,才能使企业保持较强的活力。本文就企业人力资源培训管理体系和培训机构自身在管理体制、运行机制,培训开发管理的体系建设方面做了一些探索和研究,旨在从培训的核心执行层构建起一套保证培训质量和效益的标准规范体系。
培训是一项特定的教育教学活动,追求的是和企业发展一致的人才培养目标。企业的员工培训工作,要靠人力资源部门科学的规划、完善的政策制度、有效的组织管理,和培训机构按照科学的运作程序和规范来实施。因此,从培训自身的实质出发,培训项目的有效开发、组织实施是培训质量的关键环节。本文从人力资源的培训管理体系和培训机构的管理体制、运行机制以及培训项目开发、运作、评估等环节的管理角度探讨培训从规划到结束全过程管理体系的建立。从培训项目实施的角度把培训的整个过程分为开发、运作、评估三个环节,每一个环节都建立起了详细的工作程序和工作标准,以规范培训项目开发和管理人员运作培训的行为,使培训项目的运作过程和结果不会因人而异,从而保证企业培训机构大面积、大规模运营培训项目目标的实现。
有了良好的培训业务运作程序,解决培训项目开发、运作等项目管理上的标准、规范和程序问题,但一切工作需要由人来做,如何使培训机构内部的教师、培训管理人员、服务人员这几个群体很好的运转,也需要有一个让这些人员能具备完成目标工作的内驱力,且有约束激励作用的体制和机制。
本文结合石油石化行业多年的培训经验,吸收了国际上先进的培训理念,在培训机构的管理体制、运行机制、业务管理流程、工作标准和技术规范的建立方面做了一些有益的尝试。经过几年的运行,见到了明显的效果,相信会对企业培训机构的标准化、规范化建设起到抛砖引玉的作用。