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随着市场导向性由产品向消费者的逐步转变，消费者对于产品的需求成为设计师的参考重点。且消费者的需求也已从单一的功能性转为功能和精神的双重性，即消费者对产品有情感上的期待。其中，可以将消费者对产品的情感印象称为感性意象。这一系列的改变迫使设计者需要寻找新的途径来指导设计构思，并达到满足消费者精神需要的目的。
感性工学的出现为解决这一难题带来了契机。它是将感性意象量化的一种方法，即将抽象的消费者感性意象转变为具象的参考数据。研究针对如何在设计过程中准确把握消费者的感性需求问题展开了讨论。以数码相机为例，感性工学理论为基础，运用模糊聚类对消费者的感性意象进行工学上的量化。模糊聚类是以模糊理论为支持的统计方法，它适用于具有不确定边界的区域运算，相对于其他统计方法来说，模糊聚类针对感性意象是一种更加贴切的描述，同时，由于模糊聚类方法的简洁明了，使得实验过程清晰有序。研究的目的在于找到产品设计中的元素与消费者感性意象之间的关系，并以此为依据，设计出符合消费者情感需求的产品，也为设计师提供了一个了解消费者感性需求的有效途径。