【摘 要】
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在知识经济的时代,人力资本已经逐步超越了物质资本所处的地位,更好发挥人力资源的价值是企业获得竞争优势的重要来源。新一代的员工已成为企业发展的骨干力量,迫切需要以员
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在知识经济的时代,人力资本已经逐步超越了物质资本所处的地位,更好发挥人力资源的价值是企业获得竞争优势的重要来源。新一代的员工已成为企业发展的骨干力量,迫切需要以员工满意度这一重要指标为风向标,关注员工个性化、差异化需求的变化趋势,才能有效的降低企业人力资源成本并提升经营效率,在激烈的市场竞争中占据主动地位。在对JL公司员工满意度动态监测案例研究中,通过优化问卷设计,建立更加完善的调研过程方案,使用了多元回归分析、验证性因子分析等多种统计技术,获得了更加全面、科学的研究结论。主要研究结果表明,在日益激烈的竞争环境下,JL公司员工的整体满意度水平较高,但不同群体的员工在不同维度上的满意度情况存在一定的差异,为人力资源管理工作的改进指明了方向。此外,企业文化、工作本身和工作环境、领导与管理这三个变量对于员工整体满意度存在着显著的影响,为提升员工满意度指出了重点。最后,对企业如何开展员工满意度调查项目提出了完善的建议和方法。
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