【摘 要】
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随着社会福利事业的发展,服务市场对儿童护理员的需求不断扩大,儿童护理员工作任务也在不断地更新中,由基本的生存照料转变为促进孤残儿童的全面发展,社会各界对儿童护理员这一职业更加关注。与此同时,儿童护理员面临着工作时间长、工作强度大、薪资待遇较低等问题,导致工作压力的产生,进一步影响到儿童护理员的人际关系、孤残儿童的人格发展和儿童的福利事业。本次课题研究采用的问卷调查法和半结构式访谈方法对内蒙古自治区
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随着社会福利事业的发展,服务市场对儿童护理员的需求不断扩大,儿童护理员工作任务也在不断地更新中,由基本的生存照料转变为促进孤残儿童的全面发展,社会各界对儿童护理员这一职业更加关注。与此同时,儿童护理员面临着工作时间长、工作强度大、薪资待遇较低等问题,导致工作压力的产生,进一步影响到儿童护理员的人际关系、孤残儿童的人格发展和儿童的福利事业。本次课题研究采用的问卷调查法和半结构式访谈方法对内蒙古自治区H市儿童福利院的全部护理员开展调研,分析儿童护理员的工作压力现状,选定工作压力较大和自我心理调节水平较低的儿童护理员为服务对象。介入过程中,首先通过工作压力量表对儿童护理员的工作压力状况进行评估,在建立正式的服务关系后利用小组工作对护理员工作压力问题进行介入。对该机构内儿童护理员的调查结果显示:儿童护理员的心理调节水平较低,产生的工作压力较高,造成护理员的工作压力问题的主要原因包括工作强度大,工作时间长以及人际关系紧张等。针对以上问题,社会工作者从护理员的自身和所处的环境入手开展社会工作,以小组工作服务的形式介入,为缓解护理员的工作压力、增强自我的调节能力和缓解人际关系寻找合适的方法。在具体的实践中,以社会学习理论与工作压力理论为指导,帮助服务对象缓和人际关系,提升自我的心理调节能力,实践证明在一定程度上缓解了儿童护理员的工作压力。本研究通过小组工作介入的方式呈现出了社会工作方法在缓解工作压力方面的有效性与局限性,在理论层面上,也为女性社会工作或企业社会工作领域的研究提供了一定的实务价值。
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