微信内容贡献和社区参与行为的调查研究:基于中国和俄罗斯用户的对比分析

来源 :哈尔滨工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zsj1502
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虚拟网络在过去几年中越来越受欢迎。越来越多的用户加入并沉浸在社交网络服务(SNS)中。通信应用中达到了较大的普及,尤其是即时消息(IM)的应用。在SNS上高频地分享社交活动已成为数字时代的普遍现象。人们花费大量时间通过更新在线状态来扩展和维护关系,分享视频,照片和知识,展示他们的在线个人资料,给予关注,喜欢和评论。根据统计,微信朋友圈是应用程序与IM功能之间最流行的SNS之一。微信相较同类型平台包含许多迷你程序,让用户与他们的朋友和同事保持联系的机会,还可以通过订购门票,出租车,食品和其他服务使他们的日常生活更方便。它有超过100万活跃用户,每年持续吸引越来越多的新用户,在中国具有广泛的应用,并逐渐扩展到了其他的国家如俄罗斯。相对于中国的用户,俄罗斯的用户在使用微信朋友圈时具有不同的行为偏好。本研究希望通过实证调研,对比分析中国和俄罗斯国家用户使用微信朋友圈的行为及动机偏好,研究成果能够在一定程度上为推广此应用程序提供理论指导。
  本文基于自我决策理论和使用与满足理论,构建了用户参与微信的朋友圈的内外部动机及其作用机理模型。本研究将分析互联网使用发展的经验和做法的动机,理论的方法论方面和消费者行为的现状以及他们在微信中发布朋友圈的动机。我们调查了大量关于社交网络(SNS)中用户行为的现有文献,并注意到科学家更多地关注SNS,如Facebook,Twitter,Instagram等。但在这里,我们决定扩展有关微信应用的知识,并应用Hofstede研究的文化维度来解释跨文化的调节作用。我们的研究旨在研究用户在日常生活中继续使用微信朋友圈的原因,以及影响成员之间分享内容的驱动因素。借助SDT理论和UGT理论以及用户参与微信朋友圈表现出来的情景特征,本文构建了一个理论模型来检验微信朋友圈内在和外在动机对其的影响,调查微信朋友圈用户参与微信的朋友圈的动机以及其产生的原因。
  本文将用户的行为可以分为两类行为,即主动参与(微信的朋友圈的内容贡献)和被动参与(社区参与)。换句话说,SNS中的主动行为的特征是发布频率,撰写评论,下载新内容或编辑微信的朋友圈的现有内容。被动参与是阅读其他人的帖子,翻阅或阅读评论。不同的动机因素对主动和被动参与有不同的影响。基于自我决定理论,我们在SNS中为用户的行为选择了五个最有趣且常用的动机,这五个因素中包含内在动机(自我决定,归属感,社会认同)和外在动机(关系建设和信息寻求)两个部分相结合。我们运用自我决定理论和使用和满足理论来了解促使用户主动和被动参与微信朋友圈的动机的原因,并检验中国和俄罗斯用户关于内在和外在动机因素影响的跨文化差异。
  本文通过实地问卷调查的方法收集数据。问卷调查于2019年3月至5月在中国进行,针对中国和俄罗斯的学生发放问卷。问题被翻译成三种语言:英语,中文和俄语。这可以使中国和俄罗斯的参与者在这个过程中更加舒适,因为他们可以接受不同的语境。该调查完全是匿名的,参与者无需在答题纸中填写任何私人信息。本研究参考了以前的文献,使用5分的李克特量表来操作每个构建体的项目,范围从“非常不同意”(1)到“非常同意”(5),并使用三个指标测量每个变量。用于传播问卷时我们使用了QR码和面对面的方法。主要的受访者是来自哈尔滨工业大学的学生。此外,我们还为个性化实验的参与者使用了一些个性化参数,如年龄,性别,国籍,教育程度,微信的好友数量,使用频率,朋友圈对好友以及陌生人的可见度。对超过400名微信用户(333个有效数据)所构建的数据进行结构方程模型分析,通过实证研究表明不同用户如何主动或被动地参与社交网络,如不同文化之间的差异。
  本研究在软件SmartPLS3.0中使用结构方程建模(SEM)分析。实证分析结果发现,内在动机(自我享受,归属感和社会认同)对主动参与的影响要大于对被动参与的影响。外在动机(关系建设和信息寻求)对被动参与的影响大于主动参与。此外,我们使用霍夫斯泰德文化维度来解释民族文化的调节作用。我们的研究结果表明,自我享受和社会认同对于俄罗斯用户来说更为突出,而归属感,信息搜寻和关系建设网络对中国用户来说更为重要。本研究通过更好地理解用户的行为和动机,为研究微信朋友圈的用户参与机制做出了贡献。结果对微信朋友圈和其他开放内容系统如何鼓励用户参与和贡献的影响提供了建议和理论支持。基于之前对SNS参与行为理解的研究,用户有很多使用微信朋友圈的动机。平台管理者也可以从了解鼓励参与的确切动机中受益。
  此外,本项研究揭示了俄罗斯和中国用户之间的文化差异。国家文化模型是研究不同国家之间的文化差异的模型。这种模式侧重于归属地人们意识到的社会身份,而不是一般规则。它还探讨各种文化对个人社会身份的重要性。它可以决定哪些文化因素对他来说是更重要的。在大多数跨文化研究中霍夫斯泰德的文化维度来比较每个国家的人口的文化特色。这六个测量指标可以显示每个国家的特点:权力距离(PDI),个人主义和集体主义(IDV),男权主义(MAS),对未来的不确定性指数(UAI),长期计划(LTO),放纵和约束(IND)。这项实证研究包括俄罗斯和中国用户行为的比较,调查了在移动和固定端参与微信朋友圈的用户的跨文化影响。控制变量的分析结果进一步表明,文化差异在社交网络的特征化中很重要。我们可以说,对于俄罗斯人来说,更重要的因素是社会认同,自我享受,信息寻求和归属感。对于中国人来说,重要的因素是归属感,信息寻求和关系建设网络。这对技术如何被社会接受和分配产生了巨大影响。因此,文化倾向仍然在跨文化环境中的技术因素中发挥作用。鉴于这项研究的结果和以往研究的许多成果,文化已经超越了新技术的影响
  在中国用户和俄罗斯用户的文化差异方面,我们发现内在动机(自我享受,归属感和社会认同)对积极参与的影响要大于被动参与。虽然外在动机(关系建设和信息寻求)对被动参与的影响大于积极参与。此外,我们使用霍夫斯泰德文化维度来解释民族文化的调节作用。我们的研究结果表明,自我享受和社会认同对于俄罗斯用户来说更为突出,而归属感,信息搜寻和关系建设网络对中国用户来说更为重要。本研究通过更好地理解用户的行为和动机,为研究微信朋友圈的用户参与机理做出了贡献。本项研究显示了俄罗斯和中国用户之间的文化差异。基于之前对SNS参与行为理解的研究,很明显用户有很多使用微信的朋友圈的动机。从业者也可以从了解鼓励参与的确切动机中受益。因此,了解人们应该参与微信等移动社交平台的原因非常重要。
  本研究提供了文化差异对用户行为的影响机制的深入了解。通过了解用户参与和消费的动机,可以找到与特定微信朋友圈功能相关的动机。这项研究有助于更好地了解组织如何通过最大程度的参与而被吸引。这是由于了解用户行为是任何营销工作的先决条件。以评论,喜欢/不喜欢的形式鼓励用户参与有其优势。它为有助于组织改进提供的产品营销信息。此外,用户的积极参与对于信息接收者至关重要。拥有更多评论,喜欢/不喜欢观点资源的网站在搜索引擎中更受欢迎。当明确了解参与的理由或动机时,可以做出更好的决策。
  本论文包含了对未来研究的一些理论和实践意义,以及扩展SNS中用户行为的现有知识以及文化对社交网络参与的影响的良好内容。
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