企业社会责任对企业绩效的影响——基于员工的实证分析

• 作 者: 汪月红
• 机 构: 浙江工商大学
• 出 处: 浙江工商大学
• 发表日期: 2008年期
• 关键词: 企业社会责任 企业绩效 影响分析 企业员工 实证分析 问卷调查

随着企业对社会的影响日益增大,要求企业承担社会责任的呼声也日渐高涨,其中伦理学、社会学、法律学和经济学的争辩此起彼伏。只有在视角上即突出企业作为社会基本经济组织的本质属性又照顾到企业对社会发展的突出作用,才能找到企业发展与承担社会责任的和谐之路。因此,本文在经济学的视野下兼顾社会、伦理和法律的要求,主题对焦企业社会责任对企业绩效的影响,而在具体内容上将企业社会责任细分为企业的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任,从而解决了统一视角的问题。
本文研究大量的国内外文献发现,对企业社会责任概念界定的不同、对企业绩效评价的范围不同及对两者关系的内部机理不清晰造成了企业社会责任对企业绩效影响研究结论的不一致,因此,本文首先再界定企业社会责任的概念,即借鉴CARROLL的社会责任金字塔模型和利益相关者理论对企业社会责任概念进行了内涵和外延的再界定；其次,通过文献研究及逻辑推理理清了企业各利益相关者责任对企业绩效影响的脉络,并构建了影响机理模型；再者,本文立足现在放眼未来,从企业财务绩效和非财务绩效的综合指标来确定企业绩效的评价范围,通过上述的理论研究三步曲确定了企业社会责任对企业绩效影响的实证研究架构；最后,本文选取员工这个特殊利益相关者进行了实证分析,以协调论文写作时间和内容的矛盾。
本文对员工的实证研究采用问卷调查的方式进行,对回收问卷进行了SPSS分析,通过因子分析、相关分析及回归分析验证了以经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任这四个维度对企业社会责任进行划分的合理性及积极履行各维度的责任对企业绩效都存在着正面影响的假设,并具体得出以下结论：法律责任是两者关系的硬性约束；伦理责任和慈善责任通过员工反应这个中介变量间接影响了企业的非财务绩效；而经济责任则直接影响企业绩效特别是企业的财务绩效,研究还发现员工培训正由企业的伦理责任向经济责任转化,表明了知识经济时代赋予企业社会责任的特色。如此,以员工为例,使得对其他利益相关者的实证研究有据可循。