【摘 要】
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网络舆情治理是互联网时代社会治理体系的重要组成部分,新时期舆情传播环境、传播媒介、传播人群、传播技术、传播影响的发展与变化给舆情治理带来新的挑战,政府回应在现代网络舆情治理中能够发挥重要作用。政府的官方回应行为在网络舆情风险应对中扮演着首要角色,各级政府机关及相关部门需要在代入互联网思维模式的前提下,加强对网络舆情的攫取、研判、回应与引导,这项工作对于维护社会和谐稳定、维护国家长治久安极为重要。虽
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网络舆情治理是互联网时代社会治理体系的重要组成部分,新时期舆情传播环境、传播媒介、传播人群、传播技术、传播影响的发展与变化给舆情治理带来新的挑战,政府回应在现代网络舆情治理中能够发挥重要作用。政府的官方回应行为在网络舆情风险应对中扮演着首要角色,各级政府机关及相关部门需要在代入互联网思维模式的前提下,加强对网络舆情的攫取、研判、回应与引导,这项工作对于维护社会和谐稳定、维护国家长治久安极为重要。虽然我国政府在现代社会治理的环境下,能够也愿意积极承担自己的公共责任,回应能力整体水平普遍较高,政府回应性建设取得了一定成效。但是现阶段,面对逐年增长的舆情事件和负面情绪占领的政务平台,很多贫困落后地区的基层政府传统回应模式所存在的时效滞后性、地位被动性、责任卸责性、实施粗暴性己经无法恰当处理互联网时代的民意剧增效应,网络舆情回应不力直接影响到政府公信力及政府权威的树立,影响社会安全稳定,造成政府形象受损。因此,目前亟须在国家治理体系和治理能力现代化背景下,结合实际提出与当前时代发展潮流匹配的基层政府网络舆情回应机制的相关建设性意见,以促进基层政府治理能力的提升。论文以X市网络舆情回应机制的建设为切入点,运用案例分析法从组织建设、平台建设、工作流程、制度建设四个方面分析了X市网络舆情政府回应机制建设情况。深入剖析了X市政府回应机制存在信息发布机制不完善、监测预警机制不健全、协调联动机制不顺畅、监督评估机制不合理等不足之处,并从X市政府行政理念未能切实转变、舆情监测预警难度大、协同制度不够完善、考核模式内卷化等四个方面进行原因分析。通过对X市政府网络舆情回应机制存在不足以及深层原因进行探讨,最后提出X市网络舆情政府回应机制优化的建议,即从提高行政人员的素质和回应能力、加强网络舆情监测管控能力、提升政府网络舆情回应水平、健全网络舆情回应评价监督考核体系四个方面为基层政府实现网络舆情善治提供路径设想。
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