罗浮山温泉体验营销战略研究

• 作 者: 喻艳
• 出 处: 电子科技大学
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 温泉旅游 体验营销 战略

21世纪是体验经济时代。时代的演绎,体验营销应运而生。满足消费者的体验需求,制定相应的营销战略,成为企业赢得竞争优势的关键。旅游产业是综合性强、关联度高的朝阳产业,对经济发展的牵引作用日益明显。温泉旅游因资源长效、破坏度小、体感性、脑感性强和绩效突出等特点,其经济、社会、生态效益好,符合可持续发展要求,受到广泛重视,发展前景广阔。本文以罗浮山温泉为研究对象,针对旅游产品具有的综合性、不可贮存性、不可转移性等高体验性特点,以把罗浮山温泉打造成为中国沐浴文化的代言人为目标,以罗浮山温泉体验营销战略为研究重点,在评估罗浮山温泉的开发条件和现状的基础上,对其实施体验营销战略的市场环境、竞争环境、项目的优劣势、机遇与挑战等进行了分析,确定了罗浮山温泉开发目标;其次,在对罗浮山温泉实施体验营销STP分析的基础上,提出罗浮山温泉体验营销战略。从感官式策略、情感式策略、思考式策略、关联式策略等四个方面结合罗浮山温泉实际情况进行了分析研究;第三,对罗浮山温泉体验营销战略实施过程中促销工具的选择、项目重点的确定和网络信息系统的建设进行了设计,并提出了战略控制措施。本文对于罗浮山温泉旅游产品在日益剧烈的市场竞争环境下赢得更多市场份额具有较强的指导作用,同时为其它旅游资源的开发与促销,提高旅游企业经济效益提供了有力的借鉴。