民营物流企业员工敬业度影响因素的研究——以A企业为例

• 作 者: 郑玉立
• 机 构: 首都经济贸易大学
• 出 处: 首都经济贸易大学
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 民营企业 人力资源 人事管理 员工敬业度

随着我国现代物流业的高速发展，物流业在国民经济中的作用和地位与日剧增。面对信息化背景下物流业的激烈竞争，民营物流企业管理者普遍认识到人力资源管理对于企业经营至关重要。然而，如何诊断员工士气现状和人力资源问题点，提高员工工作积极性，降低员工流失率，最大化人力资本投资回报率，从而提高企业经营业绩是我国民营物流企业面临的共同难题。在这种实践背景下，员工敬业度由于被研究者证实与企业经营业绩密切相关，成为企业人力资源管理关注的焦点。　　本文通过对物流行业民营企业A企业进行员工敬业度的实证研究，探讨以A企业为例的民营物流企业员工敬业度影响因素，从而在理论上丰富员工敬业度理论，在实践上为我国民营物流企业管理者在员工敬业度提升方面提供理论支持。本文采用文献研究法、问卷调查法和数据分析法，基于对A企业661个有效样本的数据分析，得到如下结论:第一，薪酬、福利、认可、职业发展机会、工作任务、资源、公司政策、绩效评估、工作生活平衡、公司声誉这10项因素对A企业员工敬业度或其维度具有显著正向影响;第二，对A企业具有显著正向影响的10项因素中，A企业需要维持员工对工作任务、资源、公司政策、公司声誉和工作生活平衡这5项工作资源类保健因素的认同度，并实施行动计划提高员工对薪酬、福利、认可、职业发展机会和绩效评估这5项回报类激励因素的认同度;第三，除了关注对敬业度具有显著正向影响的因素外，从人口学变量的角度出发，在未来1年的人力资源管理实践中，A企业需要关注以下两类人群:人员占比较高的80、90后新生代员工以及学历较高的本科员工。由于A企业在民营物流企业中具有极强的代表性，因此，以上三点研究结论对于民营物流企业提升员工敬业度工作具有重要的参考和借鉴意义。