论文部分内容阅读
研究目的:调查吉林省长春市三级甲等医院手术患者和手术室护士对手术室护理质量的评价现状,找出二者对手术室护理质量评价可能存在的不同之处,分析患者和护士对手术室护理质量评价的影响因素以及患者满意度与手术室护理质量各维度之间的关系,并在此基础上提出改善手术室护理质量的建议与对策,为更好的满足手术患者的需求、提高患者满意度提供重要线索和依据。研究方法:本研究采用方便抽样法,选取2015年1月~2015年12月长春市3所三级甲等医院手术室护士320名和手术患者320名作为研究对象。研究工具主要包括:护士一般情况调查表、患者一般情况调查表、手术室护理质量量表(GPNCS)、以及患者对手术室护理满意度评价。护士用量表包括:手术室护士一般情况调查表和手术室护理质量量表(护士版);患者用量表包括:手术患者一般情况调查表、手术室护理质量量表(患者版)及手术室护理满意度评价。采用Epi Data3.0软件建立数据库,SPSS20.0对数据进行统计学分析,统计方法包括:描述性分析、Mann-Whitney U检验、Kruskal-Wallis检验、Nemenyi检验、sperman相关分析和多元回归分析等。研究结果:1.护士对手术室护理质量评价的总评分为4.31(中位数),评价处于较高水平,各维度得分由高到低依次为:医务人员特征、尊重、身体护理、环境、给予信息、支持、护理流程。2.患者对手术室护理质量评价的总评分4.66(中位数),评价处于较高水平。各维度得分由高到低依次为尊重、医务人员特征、环境、身体护理、护理流程、接受信息、支持。3.患者与护士评价得分相比,除支持维度外,其余各维度得分组间差异均有统计学意义(P<0.05),且患者评价均高于护士。4.单因素分析结果显示:不同性别、年龄、学历、职称、工作年限、工作岗位和用工性质的护士对手术室护理质量评价存在统计学差异(P<0.05)。5.单因素分析结果显示:不同性别、年龄、婚姻状况、医疗付费方式、职业、家庭居住地、手术类型、麻醉方式的患者对手术室护理质量评价存在统计学差异(P<0.05)。6.Sperman相关分析结果显示:患者对手术室护理的满意度与手术室护理质量各维度呈正相关关系(P<0.05),相关系数rs为0.319~0.594。研究结论:1.护士和患者对手术室护理质量的总体评价较好。2.护士和患者对手术室护理质量的评价存在差异,除支持维度外,患者评价均高于护士评价。3.性别、年龄、学历、职称、工作年限、工作岗位、用工性质是护士评价手术室护理质量的影响因素。4.性别、年龄、婚姻状况、医疗付费方式、职业、家庭居住地、手术类型和麻醉类型是患者评价手术室护理质量的影响因素。5.患者对手术室护理的满意度随着手术室护理质量各维度评分的增加而增高。