【摘 要】
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跨文化培训(ICT)具有与其他培训不同的特殊性,通过该培训可以提高具有不同文化背景的人之间进行交流和工作的效率。跨文化培训在欧美已经发展得相当成熟,但在中国还处于起步
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跨文化培训(ICT)具有与其他培训不同的特殊性,通过该培训可以提高具有不同文化背景的人之间进行交流和工作的效率。跨文化培训在欧美已经发展得相当成熟,但在中国还处于起步阶段,仅仅在商业培训领域有所发展。作为“地球村”上最大的居民,中国与世界的联系必将越来越紧密。在成功获得2008年奥运会和2010年世博会的举办权之后,将有越来越多的领域与国际接轨,这些领域工作人员的跨文化交流能力将大大影响他们的工作效率。因此,为了满足对优秀跨文化交流人才日益增大的需求,就有必要加强中国在跨文化培训领域的研究和实践。对于上海来说,现在是准备2010年世博会的特殊时期。在整个庞大的世博人才发展培养体系中,志愿者培训是其中不可分离的一个重要组成部分。该论文的研究目的是为2010年上海世博会口译志愿者这一特殊团体设计一个完整的跨文化培训。本文首先从ICT的定义、培训目标、培训内容和手段,对ICT的基本结构进行阐明。然后介绍ICT的基本理论、设计过程和原则。第三章中则对跨文化交流能力(ICC)的概念和相关理论进行分析,由此作为下一章中为志愿者培训进行培训设计的理论基础。第四章和第五章作为本文的核心部分,致力于志愿者培训项目的设计。第四章首先分析志愿者这一群体的特点,以及他们为国际性活动服务的特殊性,然后对志愿者培训的意义及一般志愿者培训的实施进行了阐述。在第五章中结合ICT培训设计的进程,从分析培训需求、确定培训目的、制定各培训步骤下具体目标、选择培训手段、安排培训活动顺序和进度、及培训实施和评价这一整个过程,并且根据志愿者和志愿者培训的特点,拟制一个2010年上海世博会口译志愿者的跨文化培训计划。结语部分指出本文的不足之处,并对将来的研究指明了方向。
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