【摘 要】
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BPR(业务流程)是一项战略性的企业的系统再造工程.BPR的核心是面向顾客满意的业务流程,是以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的经营过程进
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BPR(业务流程)是一项战略性的企业的系统再造工程.BPR的核心是面向顾客满意的业务流程,是以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的经营过程进行根本的再思考和彻底的再设计.EPR(企业资源计划)是将企业的各方面资源(人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面)充分调配和平衡,为企业提高资金运营水平,建立高效率供销链、提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供有力的信息工具,同时也是全面建立企业竞争优势,提高企业的市场竞争力的管理模式.BPR是ERP的基础和前提,EPR是BPR有效实现的信息化集成手段.企业管理现代化是现代管理思想、现代化组织管理方法和手段的结合体.BPR是企业为适应市场的竞争和需求而进行变革的现代管理思想.ERP是这种反映现代管理思想的软件系统的实施和应用手段.也就是说,企业可以通过实施BPR理顺业务流程并进行业务流程优化;而要实现对企业全部资源的一体化的管理则是ERP系统来进行.
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