基于信息生态位理论的公共图书馆服务创新研究

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公共图书馆生态是我国信息生态文明建设的重要组成部分,是文化生态产业发展的基石。知识经济的发展、信息环境的更迭对公共图书馆的服务提出了新的要求和内涵。信息生态理论的科学性、和谐性以及其与信息服务的契合性可以支撑公共图书馆实行创新战略,使其适应当前信息环境,明晰信息生态定位重叠,再定位信息功能、时空、资源生态位宽度,最终提高公共图书馆信息服务的生态竞争力。
  因此,本文在总结全国公共图书馆服务现状的基础上,通过大量文献调研形成信息生态与公共图书馆服务综述,将信息功能、时空、资源生态位与公共图书馆服务进行一一的对应与关联,为后续论文设置的展开提供依据。本文以公共图书馆为研究对象,确定信息生态位定位准则以及挖掘服务职能、对象、时空、方式创新为研究目标,主要研究内容如下:
  (1)根据信息功能生态位,定位公共图书馆承担的信息角色和社会职能。根据公共图书馆职能定位首先解析其在不同职能下作为服务主体的信息角色定位,其次探究公共图书馆的各项职能及其定位原则与关键点,最后解析公共图书馆服务对象的功能化定位和少儿图书馆分级定位模式。
  (2)根据信息时空生态位,梳理公共图书馆服务时间模式变迁,探究服务时间改革方向,寻找时间生态位的平衡点。从地理角度探讨公共图书馆生存现实空间分级定位以及馆内服务活动空间选址与密度的合理配置,提出空间布局配置的优化方向,并简述公共图书馆扩大信息空间生态位的创新趋势。
  (3)根据信息资源生态位,研究公共图书馆资源建设的内容与定位,归纳出根据服务方式定位信息资源类型与广度以及根据用户需求定位信息资源层次与深度两条定位准则。梳理公共图书馆现有服务方式、项目与手段,提出线下传统服务巩固创新、线上数字服务落实创新以及以微信、微博、APP为代表的拓展创新三层创新服务模式。
  (4)将浙江图书馆作为实证案例,通过尽职调研总结浙江图书馆信息功能、时空、资源生态位现状。将前文所述的公共图书馆服务主体与对象、服务时空、资源建设及服务方式创新应用于浙江图书馆,解析“信阅平台”与“浙图锦鲤”两项创新实践,并提出浙江图书馆服务生态位创新开发方向与深化策略。
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