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武汉作为我国中部崛起的重要战略支点城市,在全国的发展格局中具有重要地位。近年来,武汉虽然努力将自己建设成为国家中心城市,但与国内一线城市相比仍有不小的差距,对内的市民认同感不强,对外的城市美誉度欠佳是武汉城市形象的突出问题。不过,2019年军运会的举办为武汉美化形象提供了机遇。然而,在军运会结束仅两个月后,于武汉最先大规模爆发并迅速席卷全球的新冠肺炎疫情将全国人民笼罩在病毒的侵袭之下。在疫情蔓延的同时,国人对武汉人民以及全世界对中国乃至亚洲人的歧视与偏见也随之扩散。因此,笔者在这样的社会背景下分析新闻媒体对武汉形象的塑造是极具现实意义的。研究通过选取《长江日报》、《楚天都市报》、《人民日报》3家媒体在军运会前后24天内的700篇新闻,借助内容分析和话语分析,发现媒体对军运的相关报道主要呈现以下特点。在报道数量方面,开幕式当天达到峰值,此后呈螺旋式下降趋势,两家本地媒体为军运设置了专栏,整体上形成了军运系列报道。在体裁的选择方面,消息类新闻是主体,但深度报道和评论的占比也比较高。报道倾向的突出特点是3家媒体有关军运的新闻完全避免了负面倾向。新闻框架的运用以事实框架为主,党报更多地采用领导力框架,而都市报以人情味框架居多。在报道主题方面,武汉的形象多元且立体,媒体主要突出了武汉的市政形象、文化形象和市民形象。通过媒体的报道,我们发现借助军运会,武汉的基础设施建设和城市综合治理水平得到了提升,本地经济活跃发展,以5G为代表的科技成就推动了新经济相关产业的融合升级,生态环境与市容市貌进一步优化,市民的幸福感与荣誉感在积极向上的社会氛围中得到了提升。根据笔者的研究发现,3家媒体通过军运会不仅积极描绘着城市形象,更在深层次上构筑着内部认同,新闻媒体作为社会行动者的建构作用由此体现。这一点不仅在军运报道中格外明显,在之后的疫情新闻中也得到了延续。笔者通过观察主流媒体有关肺炎疫情的报道,认为危机之下重塑武汉形象可以重点关注以下方面。首先要主动设置议程,及时回应标签化与污名化。其次要展现抗疫作为,重建人们的信心与内部凝聚力。最后在报道中要体现人文关怀,突出人的价值与重要地位。此外笔者还认为,积极使用进步话语并与官方意识形态保持一致虽是我国主流媒体的常态化操作,但若将此报道策略无限延伸至所有领域,则有可能使人们对主流媒体的公信力产生质疑。当强大的进步话语淹没了本应有的社会真实,当新闻媒体变为权力机构的单向传声筒,受众很可能对新闻报道进行反向解读,使主流媒体本应引导社会舆论、唤醒内部认同的功能产生适得其反的效果。城市形象是历史的、记忆的,更是流动的、变化的,武汉军运会和新冠肺炎疫情两个事件接连发生很好地体现了这一点。无论是美化还是恢复城市形象,这一行动都不仅需要政府、企业、媒体的力量,更需要每一位市民参与其中,而这个过程本身是永无止境的,我们正是在这一系列改造城市形象的行为当中体验着人类积极向上的生活方式与生命状态。