【摘 要】
：
场景金融就是借助数字技术,在各种场景中植入相应的金融服务,挖掘客户需求并有效地满足客户的需求,在实现精准营销的同时也能增加客户粘性和忠诚度。在各种场景中,C端的生活消费场景是所有场景中流量最高、交易最频繁的场景。过去十年,互联网企业抢先布局,已经逐步覆盖人们的支付、购物、消费、出行等方方面面。商业银行正面临着后台化、客户流失、市场份额被挤占等问题。目前,商业银行在不断尝试建设生活消费场景平台,依托
论文部分内容阅读
场景金融就是借助数字技术,在各种场景中植入相应的金融服务,挖掘客户需求并有效地满足客户的需求,在实现精准营销的同时也能增加客户粘性和忠诚度。在各种场景中,C端的生活消费场景是所有场景中流量最高、交易最频繁的场景。过去十年,互联网企业抢先布局,已经逐步覆盖人们的支付、购物、消费、出行等方方面面。商业银行正面临着后台化、客户流失、市场份额被挤占等问题。目前,商业银行在不断尝试建设生活消费场景平台,依托平台为客户提供服务,但效果大多不如人意,要想走出困境,首先就需要思考并回答:什么因素会影响到用户的使用意愿?这也是本文研究动机。本文以“金穗慧生活”平台用户为研究对象,在感知价值模型（VAM）的基础上提出假设以及设计调查问卷,共获取了234份有效问卷。利用SPSS 26软件对问卷调查数据进行回归分析后,得出感知收益的四个方面:感知有用性、感知易用性、感知优惠性、感知便利性,均对用户的感知价值和使用意愿具有正向影响;感知风险对用户的感知价值和使用意愿具有负向影响;场景丰富度对用户的感知价值和使用意愿具有正向影响;并且,感知价值对用户的使用意愿也具有正向的影响。同时根据差异性分析,不同年龄、学历、职业、月收入（或月生活费）的用户在使用影响因素和使用意愿方面均存在显著性差异,其中年龄偏低/学历偏低/学生/收入偏低的四类用户,其使用意愿最低,在感知有用性、感知易用性等方面的感受程度也最低;而不同性别、了解渠道、使用频率、使用时长的用户在使用影响因素和使用意愿方面均不存在显著性差异。结合分析,对“金穗慧生活”平台提出了三点建议:第一,提高产品和服务的便利性、有用性等,增强用户价值感知;第二,加强用户隐私安全保障,降低感知风险;第三,不断丰富生活消费场景内容,完善产品体系。同时,对商业银行完善C端场景金融服务提出了四点建议:第一,做好客户运营,实现有效获客;第二,在用户精准画像的基础上进行场景建设;第三,优化现有场景,逐步丰富场景布局;第四,加强风险控制,减少用户感知风险。
其他文献
以上海桃浦智创城智慧坊城市设计为例，探索城市精细化发展背景下的城市设计方法，从宏观、中观及微观三个尺度“雕刻”城市空间，打造更加适合城市发展、满足人民需求的人居环境。
公共政策是推动国家宏观战略目标实现的重要手段，因而对民航业碳中和发展相关政策进行研究并进一步完善，对推动行业和国家节能减排目标的实现尤为重要。研究采用文献计量法和内容分析法，对“十一五”时期以来中国民用航空局出台的有关节能减排和绿色发展的政策进行了梳理与分析。研究发现，目前的政策呈现出起步时间晚、政策数量少且篇幅较短、指导性文件占绝对多数的特征，且主要存在以下4个问题：碳中和发展的政策目标不明确，
人类文明新形态是中国特色社会主义的价值凝练，是中华文明现代发展的思想支撑。以比较视野观之，人类文明新形态挣脱了传统社会主义发展模式的思想桎梏、摒弃了西方现代化资本至上的主导逻辑、超越了国际交往零和博弈的传统思维，开辟了具有中国特色的社会主义道路、建构了中国式现代化的人民至上逻辑、创造了人类命运共同体的全球价值理念。人类文明新形态是中华文明在超越他者和本我基础之上的现代建构，其提出为世界社会主义发展
人类文明新形态是中国共产党领导中国人民走中国特色社会主义道路过程中创造的先进文明。它汲取了马克思主义经典理论，在时、空、质等不同维度与马克思恩格斯东方社会发展道路理论有着一脉相承的价值追求；不仅在理论层面、方法论层面和实践层面对马克思恩格斯东方社会发展道路理论予以科学继承，而且从马克思主义文明体系、社会主义事业全局和人类共同价值的高度实现了对马克思恩格斯东方社会发展道路理论的超越。
＜正＞入选理由教育大计，教师为本。新时代职业教育高质量发展需要高质量的师资队伍，而职教师资培养规模小、来源结构单一，一直是困扰业界的难题。上海市职业技术教师教育学院精准对接职业院校师资需求，开展定制化人才培养的先行先试做法值得借鉴。事件回放2021年8月4日，教育部、
随着移动支付便民示范工程建设的不断推进，甘肃临泽农商银行从旅游景点、校园、停车场、公共交通入手，搭建了“智慧停车”“智慧公交”“智慧食堂”“丹霞剧票”等电子银行移动支付场景，发行了“飞天丹霞卡”，实现交通、教育、旅游、餐饮、生活缴费、商业购物的“一站式”网络金融服务，提高了公共资源的使用效率，让社会公众充分享受智能化的生活服务。但是，科技力量的薄弱和服务的延展性不强，使得临泽农商银行面临着创新的阵
以理性化为核心动力的西方现代化进程，推动西方社会迅速摆脱中世纪的黑暗，创造出工业化、城市化以及市场经济、民主政治、世俗文化为主要内容的现代西方文明。然而，理性至上的思维范式所暴露出的“文化背景不实”“见道不真”“自由不纯”等弊病，不仅成为现代性危机的根源，而且导致时代精神下沉与人类文明趋于黯淡。中国式现代化新道路的开拓和人类文明新形态的历史性生成，彻底打破了西方现代性的“同质化图景”,开辟了克服西
目的 探讨对腹腔镜下胆囊切除术高龄患者实施整体心理护理的影响。方法 选取本院在2020年5月～2021年5月所实施腹腔镜下胆囊切除术高龄患者共计320例，将采取常规心理护理的患者纳入对照组（n=160），将在常规心理护理的基础上增加整体心理护理的患者纳入观察组（n=160）。对比两组的心理状态、护理总满意度以及治疗舒适度。正态计量资料采用 t 检验，计数资料采用 x~2 检验。结果 手术前两组患者
＜正＞尊敬的主任、各位副主任、各位委员:首先感谢组织继续提名我为市农业局局长人选,这是组织对我的信任和考验,我深感责任重大。农业是整个国民经济的基础,是"三农"工作的重中之重。如果本次人大常委会能够通过对我的任职,我将在市委、市政府的领导和市人大的监督指导下,认真履职尽责、担当作为,真抓实干、锐意进取,不断加强农业改革创新,
在金融脱媒的影响和互联网金融的持续挤兑下,各银行利润空间纷纷收窄,传统对公业务难以为继,零售业务的价值愈发突出,自2016年平安银行全面进行零售业务转型以来,其零售业务取得了显著成效,但随着各大银行在零售业务领域布局速度的加快,平安银行零售业务空间被挤占,出现了零售业务转型模式严重同质化、零售品牌竞争力不显著、零售业务增速显著放缓等问题,平安银行传统的零售业务转型模式难以为继。同时,随着人们消费的