自媒体时代新中间阶层舆情应对研究——以东湖高新区为例

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自媒体的出现,带来“众声喧哗”的时代,扩大了民众传播信息、发表言论的自由度,出现了以论坛、微博、微信、QQ群为代表的民间舆论场。高学历、高收入、高素质的新中间阶层逐渐成为民意市场的中坚力量,不同于“草根”阶层在网络上暴力式、泄愤式表达民意,新中间阶层在民意表达上具有很强的维权意识、动员能力和话语能力,是东湖高新区舆情引导的主要对象,也是未来中国舆情引导的主要对象。  本文采用案例分析法、统计分析法,重点调查了东湖高新区舆情表达状况,并以2013年9月至12月发生的“秀湖明渠异味”舆情事件为分析对象,分析新中间阶层在舆情传播周期中的表达方式,用以验证本文的观点:一个区域民众的素质直接影响到舆情的走向。  研究发现,东湖高新区面临最多的舆情并不是重大突发性事件,而是各种社会矛盾交织而成的小型化、多样性且与本阶层切身利益相关的区域性舆情。政府在引导新中间阶层舆情时面临着单位制瓦解、政府话语霸权瓦解、舆情“下线”、民众议程设置能力强等诸多挑战。在此基础上,本文尝试提出一些引导舆情发展的创新性建议:建立政府、社会、个人合作治理理念,建立与新中间阶层话语权相适应的专业治理理念,引导社会朝理性、科学方面发展。
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