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随着经济发展速度的增快,市场竞争环境日益激烈,巨大的生存压力迫使企业管理者工作节奏和工作压力加大,需要付出更多的时间与精力获取行业地位和经济利益。且随着城市化进程的加快和“男女平等”概念的深化,家庭到工作场所距离延长,时间和精力的不足使得个人无法同时满足两个领域的需求,工作(家庭)领域资源消耗过多导致家庭(工作)领域资源不足,引发工作家庭冲突。已有研究表明工作家庭冲突的发生会干扰管理者工作状态,降低工作绩效,心理资本作为个体内在积极资源,可以一定程度上缓解冲突和压力带来的负面效应。那么,对于企业管理者这一特殊对象而言,工作家庭冲突对工作绩效的影响为何?工作-家庭冲突和家庭-工作冲突对任务绩效和周边绩效的影响差异为何?心理资本各维度对工作绩效影响为何?心理资本能否调节工作家庭冲突对工作绩效的负面影响?其调节效应为何?以上是本文的关键研究问题。本文的研究目标为:在理论研究和文献梳理的基础上,通过实证分析探究企业管理者工作家庭冲突对工作绩效的影响机理,并考察事务型心理资本、人际型心理资本在工作家庭冲突对工作绩效影响中的调节效应,为企业管理者缓解工作家庭冲突、提升工作绩效提供依据。为了实现研究目标,主要研究内容如下:(1)理论分析和文献回顾。梳理相关理论和文献,以资源保存理论和角色冲突理论等为基础,明晰管理者工作家庭冲突、心理资本、工作绩效的概念内涵、结构维度。将工作家庭冲突分为工作-家庭冲突、家庭-工作冲突两个维度,心理资本分为事务型心理资本、人际型心理资本两个维度,工作绩效分为任务绩效、周边绩效两个维度。建立以心理资本为调节变量的工作家庭冲突对工作绩效影响的结构模型并提出研究假设。(2)企业管理者工作家庭冲突对工作绩效影响的实证研究。主要包括:对数据进行统计分析,包括变量描述性统计分析、信度效度分析、变量的人口统计学差异分析、相关分析;通过结构方程模型探究工作家庭冲突对工作绩效的直接影响作用、心理资本对工作绩效的直接影响作用;通过多元层次回归法检验心理资本及其各维度在工作家庭冲突对工作绩效影响中的调节作用。(3)从缓解工作家庭冲突和提升心理资本两个层面提出管理者工作绩效的提升策略。通过理论和实证研究,本文得出以下研究结论:(1)企业管理者工作家庭冲突处于中等水平(3.03),心理资本(3.69)、工作绩效(3.83)皆处于中等偏上水平。不同人口学变量对工作家庭冲突、心理资本、工作绩效具有差异性影响,具体而言,不同性别、年龄、婚姻状况、子女个数、教育程度的管理者所感知到的工作家庭冲突有显著差异;不同性别、年龄、教育程度的管理者心理资本有显著差异;不同年龄、教育程度的管理者工作绩效有显著差异。(2)工作家庭冲突对工作绩效存在显著负向影响;从回归系数来看,家庭-工作冲突对工作绩效各维度的影响系数高于工作-家庭冲突。(3)心理资本对工作绩效存在显著正向影响;从回归系数来看,事务型心理资本对任务绩效的影响系数高于人际型心理资本,人际型心理资本对周边绩效的影响系数高于事务型心理资本。(4)总体来看,心理资本在工作家庭冲突对工作绩效的影响中起缓冲调节作用。具体来看,心理资本两个维度在工作-家庭冲突对任务绩效影响中无调节作用;在工作-家庭冲突对周边绩效影响中起显著缓冲调节作用;在家庭-工作冲突对周边绩效影响中起显著缓冲调节作用;事务型心理资本在家庭-工作冲突对任务绩效影响中起显著缓冲调节作用,人际型心理资本在家庭-工作冲突对任务绩效影响中无调节作用。根据研究结论,本文从降低工作家庭冲突和培育心理资本两个方面提出工作绩效提升的相应策略和建议:(1)降低工作家庭冲突。对于企业而言,可制定人力资源支持政策、注重企业文化关怀缓解企业管理者工作家庭冲突,提升管理者和其家人幸福感;从家庭而言,注重家庭感情的培养以降低工作家庭冲突发生机率,提升工作绩效。(2)培育心理资本。培育企业管理者事务型心理资本,开发自身积极进取精神,培育自身坚韧顽强的特质,识别自身能力与缺点,开发自信勇敢特质;培育企业管理者人际型心理资本,注重谦虚沉稳,培养感恩奉献意识,保持尊敬礼让,提升情商意识,学会包容宽恕下属,学会理解他人的立场与成长环境。通过事务型心理资本和人际型心理资本的培育提升管理者心理资本水平,增强抗压能力和自我调节能力,提升工作绩效。