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组织公民行为是近年来组织管理领域研究的一个热点，它是一种有利于组织的角色外行为。国外众多研究表明：组织公平和工作满意是组织公民行为的两个重要影响因素。然而组织公民行为在很大程度上受文化的影响，西方已有的研究成果不能平移到中国文化中。本研究旨在探索中国文化背景下组织公平、工作满意度与组织公民行为的关系，以更好地了解中国员工的组织公民行为缘何而起，为企业的管理决策提供理论依据。
首先，明确了本研究的现实背景和意义，对组织公平、工作满意度和组织公民行为的相关理论和文献进行综述，为下面的研究假设和模型构建打好理论基础。其次，就组织公平、工作满意度和组织公民行为之间的关系进行理论分析，并提出了组织公平、工作满意度和组织公民行为之间关系的概念模型。在文献综述和概念模型的基础上，推导出研究假设和实证模型。再次，对在参考国内外相关研究的基础上，结合对被试企业员工的试测，编制了调查问卷。以广州某国有企业作为研究样本，通过正式问卷调查，进行数据的收集和整理，然后通过数据分析对研究假设予以验证，最后结合研究结果对实证模型进行修正。
研究结果表明，组织公平的三个维度对组织公民行为均具有显著影响；工作满意度各维度中，除晋升满意度外，其他各维度对组织公民行为均有显著影响。此外，组织公平不但可以直接影响组织公民行为，而且可以通过工作满意度间接影响组织公民行为。最后对实证结果进行了分析讨论，为企业管理者提出了几点对策性的建议，并对未来研究进行展望。