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2005年,国产手机颓势尽显,国内五大主流手机生产商中的四家均出现严重亏损。2006年国产手机是否能走出困境,成为了当时很多人关心的问题。如何建立起对目标人群有吸引力的竞争优势,并通过一定的手段将这种竞争的优势传达给消费者转化为消费者的心理认识,成为各个国产手机厂家首先需要解决的问题。
本文利用2006年初收集的有关手机消费者调查数据,以期重新了解和分析当时的国内手机市场,试图能为国产手机寻找到有竞争力的市场定位。
在分析过程中,主要包括以下几个步骤:1)应用多元统计分析方法因子分析和聚类分析,从消费者对手机的态度这一心理/态度细分依据,对当时的国内手机市场进行市场细分;2)在分析各个细分市场的规模、成长性及竞争态势后,选取可供国内手机厂家选择的目标市场;3)结合国内手机厂家及竞争对手的优劣势,寻找可供国内手机厂家选择的市场定位。
本研究得出结论包括以下内容:
首先,从消费者对手机的态度,手机市场可以被细分为这样六个细分市场:身份识别型、优质工具型、保守实惠型、时尚追逐型、“无所谓”型,他们有着不同的手机使用需求,另外在人口特征,人生价值等上面也都各有特征。
其次,同时考虑到各个细分市场的市场规模、成长性及其现有竞争态势,总结出“商务效率型”和“时尚追逐”为国产手机可以首先考虑的目标市场,同时若某国产厂家拥有更低成本的行业竞争优势的话,可以考虑“无所谓型”。
第三,在定位上,为了能够避开同一细分市场上来自外资竞争对手的优势,建议国产手机可通过定位“追求生活乐趣”及“与众不同”来吸引“时尚追逐型”的目标消费者;而对于“商务效率”目标市场则可以定位于“睿智”。