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人力资源服务业是为劳动者就业和职前发展、为用人单位管理和开发人力资源提供相关服务的专门行业,具有高科技含量、高附加值、高人力资本和高成长性、辐射带动作用强等特点[48]。在“互联网+”时代背景下,人力资源服务业迎来了前所未有的发展机遇,与此同时,行业发展也经历着巨大冲击和考验。湖北省是中部大省,也是人力资源大省,经过多年蓬勃发展,当前湖北省人力资源行业产业规模庞大、从业人员众多,但服务规范和发展体制缺失、市场化程度快而不全、业务广而不精、从业人员多而不专、行业监管缺乏自觉性等诸多问题,在新环境下暴露得更加明显。当前,我国区域性的人力资源服务业研究主要集中在东部沿海发达地区,针对中西部人力资源服务业的研究较少,尤其是以湖北省人力资源服务业为研究对象的文献,在CNKI检索中仅有不足十篇。未来十年是湖北省经济、社会发展的关键期,同时也为湖北省人才事业的发展提供了重要战略机遇。为尽快解决行业发展的突出矛盾,实现产业结构的优化、服务质量与服务效率的提高,有必要对湖北省人力资源服务业的发展态势进行深入讨论,对新时期产业转型升级提出思考。本研究选择湖北省人力资源服务业为特定研究对象,着力分析“互联网+”新产业环境下,湖北省人力资源服务业发展的现状、存在问题和发展机遇,提出行业转型升级的路径建议,弥补了湖北省人力资源服务业研究领域的空缺,为中西部人力资源服务业的发展提供参考。研究通过对武汉、襄阳、黄冈等多地进行实地调研,结合统计局数据,对湖北省人力资源服务业发展现状进行了定性梳理;总结了湖北省人力资源服务业发展中存在的问题;并构建了“互联网+”时代湖北省人力资源服务业转型升级的动力模型;利用AHP层次分析法得出湖北省人力资源服务业转型升级的路径重要性指标;最后基于前文的研究提出湖北省人力资源服务业转型升级的对策建议。