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随着科学技术的快速发展,通讯信息产业发展达到一个前所未有的高度。特别是3G技术发展,已经成为全球通讯市场发展的热点,3G市场必然将成为通信市场未来的发展方向。中国政府于2009年1月正式颁发给中国电信、中国移动以及中国联通三大运营商的3G牌照,正式开启30时代。3G市场的发展带来新一轮的网络建设投资高潮,这对于通信工程服务行业来说是一个新的机遇,如何在市场上具有市场竞争优势,重新占有自己的市场份额,成为当前通信工程公司面临的战略选择。
GC通信工程有限公司作为中国经济发展最为发达地区的老牌电信工程企业,首批核定的一级邮电施工企业之一,是全国电信施工企业中首批获得壹级总承包资质的企业,不仅在技术还是品牌上都具有一定程度的优势。但是由于3G市场的发展,市场环境发生急剧变化,传统业务急剧萎缩,从而导致市场的重新洗牌,因为,GC通信工程有限公司在面临如此外部环境,如何调整市场发展策略成为公司的主要问题,也是值得研究的重要课题,对企业的发展具有重要的意义。
本文的总体结构主要分为四个部分:第一部分为绪论。首先是阐述了电信行业的发展情况,在3G技术领衔的现代通讯市场,引发一轮新的发展浪潮,提出在3G巨大投资市场下,电信工程企业如何调整市场策略,提升自己竞争力等研究背景;其次就确定研究目的与意义;再次对相关问题进行文献回顾;最后是确定本文的研究结构,并简要阐述各章节的主要内容。第二部分为我国电信工程产业发展情况分析。对我国电信工程产业的发展进行了归纳,并运用PEST分析方法对我国电信工程企业的经营环境进行了分析。第三部分为GC通信工程有限公司经营环境分析。首先简单阐述GC通信工程有限公司的基本情况,其次运用SWOT分析法对GC通信工程有限公司的经营环境进行了分析,并就其竞争力进行了研究。第四部分为GC通信工程有限公司市场竞争策略。本章主要是针对GC通信工程公司外部环境变化,并根据企业内部优势与劣势,制定出企业的业务发展略、市场发展策略、品牌策略、管理创新策略、保障策略等,来维持企业在市场变化处于领先地位。最后是结论。针对上述研究,笔者对GC通信工程有限公司市场发展策略提出几点结论。
本文通过对电信工程行业外部环境分析,并结合GC通信工程公司运用SWOT分析,分析了GC通信工程有限公司的内部优势与劣势,并对公司所面临的外部环境从机遇与威胁两方面进行系统分析,同时也运用波特的五力模型对企业的竞争力分析,分别从GC通信工程公司的潜在竞争者、替代产品、供应商的讨价还价能力、客户讨价还价能力以及行业内部竞争者之间等五个方面进行阐述。根据对GC通信工程公司的外部环境与经济社会发展的状况的变化,公司的市场环境发生激烈变化,具体来说主要体现在以下几点:
第一,作为GC通信工程公司最大的客户电信的传统业务下降比较多,而新的3G网络建设周期短,工程费率不断下降,导致工程的业务量和赢利水平都呈下降趋势。
第二,无线网络、传输网和宽带接入网是运营商资本支出重点。
第三,三大运营商3G网络建设任务集中,时间紧迫,人力资源需求大。
第四,网络规模的扩大,运营商维护外包需求日益增大,这增加电信工程公司机遇,同时也为增添技术要求。
第五,随着运营商全业务竞争的进程,运营商对网络质量的关注度越来越高,网优业务是网络建设后阶段的重点。
同时通过分析GC通信工程公司内部优势与劣势,可以看出,公司不仅具有良好的技术优势,同时具有潜力丰富的客户资源及客户关系、规模和范围优势、充分的市场力度、还具有一定的人才优势以及专业客户服务体系。同样公司也存在基础设施老化和市场营销能力匾乏。
论文针对公司外部环境变化以及企业的内部优势与劣势,提出公司市场发展的竞争策略。
第一,为公司的业务策略。分别就中国移动、中国电信、中国联通以及政企业务等不同客户之间采用差异性市场发展策略来调整公司的主要客户业务发展水平。
第二,为市场发展策略。一是实施差异化市场策略,建立新的市场区域;二是开辟新的业务专业,实施重点突出;三是在现有业务基础上,挖掘潜在项目。
第三,为管理创新策略。企业持续成长的关键是先进的管理方法,社会环境是不断进行变化的,这就需要有管理思想的不断创新。公司提出“速度”、“转型”、“创新”与“品牌”四大管管理创新策略。
第四,为强化企业内部流程控制策略。如果没有一个好的流程,那么员工的行动就没有准绳,从而公司管理没有依据,就没有强化的执行力,就算再好的队伍,再好的员工也都会乱的。所以明确一个优秀企业的流程是提高经营绩效、公司经营水平、将企业经营风险控制到最低的有效途径。
第五,为深化与设备供应商合作策略。扩大和优质设备厂商的合作力度,海外业务区域以港澳地区为主,继续推进与设备厂商合作模式的探讨和尝试,力促设备厂商业务利润的提升。
第六,为品牌策略。一个强大而完善的品牌是消费者选择最为有力的指南针,是一个企业综合实力的体现。
第七,为保障策略。通过完善市场营销组织体系,保障业务的顺利实施,建立并完善有效的市场化的统筹联动机制,形成公司多层次、多方位的立体化的市场营销机制。
市场环境是多变的,在不可预测的特殊情况发生的情况下,对预测结果的准确性将会产生影响,这些预测对GC通信工程公司的发展将会起到很大的指导作用。