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连锁超市在电子商务刚刚兴起，该行业具有广阔的发展空间和巨大的市场潜力，但是在高速发展的同时也存在一些问题，包括网络技术、网上支付、政策法规、物流配送等，而物流是其中直接制约电子商务连锁超市发展的“瓶颈”问题。对涉足电子商务的连锁超市而言，不同的情况需要不同的物流决策，而在物流决策中，物流模式的选择是应首先考虑的。
本文主要对电子商务下连锁超市的几种配送模式如自营配送，第三方物流，共同配送和虚拟配送分别作了阐述，提出了各自的优缺点，并且对电子商务下连锁超市配送模式的影响因素作了详细的分析。然后运用定性与定量相结合的方法对配送模式分析，简单介绍矩阵分析法和多目标决策法，再重点利用基于云模型的层次分析法对电子商务下连锁超市配送模式进行分析，并且建立了灵敏度分析模型。最后以华联超市为例，用层次分析法对电子商务下连锁超市的配送模式进行分析，最后用灵敏度分析与保持判断矩阵一致性相结合的方法给出了准则层与指标层各元素的取值范围，为该超市发展提供有实际应用价值的建议。
通过研究，本文提出当前连锁超市企业物流模式应从物流业的发展现状和电子商务的技术成熟度出发，在鼓励大力发展虚拟配送的同时，企业自营、物流联盟、第三方物流等多种模式共同发展，使超市获得最佳的经济效益，最终实现物流一体化的目标。