湖南烟草商业企业物流配送绩效评价研究

• 作 者: 潘舟
• 出 处: 湖南大学
• 发表日期: 2004年期
• 关键词: 湖南烟草商业企业 物流配送 模糊层次综合评价法 绩效评价

在国家局提出的“十三五”行业规划中,明确了我国烟草行业发展趋势和业务提升需求,指出未来烟草行业提升的主要方向在于烟草物流信息化、自动化水平的提高。同时,如何利用绩效考评体系来发挥企业核心竞争力也将成为我国烟草行业主营业务提升的重要支撑。因此,烟草物流建设应按照现代、经济、适用、效率的方针部署,以国际一流的同业水平为追赶目标,全心全意打造高水平行业供应链,力争在物流评价中求效果,在物流运行中求效率,在物流发展中求效益。基于此背景,本文以湖南烟草商业企业为研究对象,对其物流配送绩效评价进行了详细分析。本文将从理论和实践两个方面对物流配送的绩效评价进行研究。从理论分析入手,首先从评价指标和评价方法两个方面对现有的文献进行了梳理,阐述物流配送和绩效评价相关理论和基础内容,然后将理论与实践相结合,选取湖南烟草商业企业为具体研究案例,通过调查研究分析,总结出当前阶段湖南烟草商业企业在物流配送环节的绩效评价方面存在的现实问题,综合比较分析常用的物流企业绩效评价方法的优缺点,提出用一种组合评价方法,即采用层次分析法(AHP)和模糊综合评价法(FCE)相结合的方式,构建研究案例的物流配送绩效定量评价模型——模糊层次综合评价法(FAHP),并利用该模型对湖南烟草商业企业物流配送绩效进行了定量测算,论证了上述指标体系的合理性及评价方法的实用性和可操作性,对绩效评价的总体得分做一个整理,依据不同级别指标分数的不同,对具体问题针对性地分析。最后,结合烟草物流发展的最新趋势和测算结果,提出了湖南烟草商业企业物流配送绩效评价的改进保障措施及方案。