宜家家居A卖场纺织品销售环境改进策略研究

• 作 者: 李昀钊
• 出 处: 河北工业大学
• 发表日期: 2016年01期
• 关键词: 宜家 家居纺织品 卖场环境优化

随着中国经济的不断发展,我国房地产行业的不断开发,居民收入水平的提高,审美观念和消费观念的不断变化,对室内空间环境的要求有所改变,对家居纺织品装饰的需求不断提高,给家居纺织品行业带来了巨大的生长空间。家居纺织品既是一个传统行业也是一个新兴行业。家居纺织品包括室内的沙发布艺、窗帘、桌布、靠垫等产品。随着人们生活水平的不断提高,家居纺织品由传统的家居装饰辅助功能逐渐转化为装饰、美化的主体功能。目前“轻装修、重装饰”的理念已深入人心。“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司秉承的经营理念。“为尽可能多的顾客提供他们能够负担,设计精良,功能齐全,价格低廉的家居用品”是其经营宗旨,宜家品牌始终致力于提高人们的生活质量。本文结合宜家的经营理念与核心竞争力深入分析宜家A卖场家居纺织品区域的机遇与挑战。本文以宜家家居A卖场家居纺织品区域为实例,采用文献法,调查法,分析总结归纳法等方法,针对宜家A卖场纺织品销售环境存在的问题进行分析,通过顾客流线图的归总,结合问卷调查的实际情况,最终发现卖场的布局及产品的陈列对于销售环境有着至关重要的影响。分析归纳出宜家A卖场家居纺织品区域布局陈列的问题,利用服务营销7P、体验式营销、消费者心理和消费者行为等相关理论,对卖场的布局,产品的陈列进行优化调整,最终达到优化销售环境和不断提升销量的目的。优化后的宜家A卖场家居纺织品销售环境,可以提高自身的竞争优势,也可以给宜家的其他卖场作为借鉴,增强其在服务质量上的竞争优势。