【摘 要】
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现代社会节奏不断加快，市场竞争日趋激烈，人们面临的压力也日益加剧，工作压力已成为全球性问题，也是心理学、组织行为学与人力资源管理领域的研究热点。 本文以114名企业管理
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现代社会节奏不断加快，市场竞争日趋激烈，人们面临的压力也日益加剧，工作压力已成为全球性问题，也是心理学、组织行为学与人力资源管理领域的研究热点。 本文以114名企业管理人员为调查样本，研究了工作压力与工作满意度、离职倾向的关系，以及心理资本和情绪反应时间动力特征对压力系统的影响机制。研究主要分为三个步骤:第一，在前人研究的基础上，建立工作压理论模型和研究假设;第二，选则测量工具，编制调查问卷;第三，利用调查问卷进行调研，并使用SPSS18.0对采集的数据进行描述性统计、方差分析、相关分析、回归分析，从而得出心理资本与情绪反应在工作压力模型中的作用机制。 实证分析结果显示，工作压力中的被孤立、能力被低估两个因子对离职倾向具有显著正向影响，对工作的控制力不够和能力被低估对工作满意度有显著负向影响。情绪反应的强度在被孤立-离职倾向、能力低估-离职倾向之间起部分中介效应。心理资本的自我效能在能力低估-工作满意度之间起调节作用，心理资本的希望、韧性在能力低估-工作满意度、对工作控制力不够-工作满意度之间起部分中介作用。这一结果支持了工作压力-离职倾向关系中情绪反应中介效应的存在，以及工作压力-工作满意度关系中心理资本调节效应和中介效应的存在。这个结果可为企业工作压力管理实践提供一定的借鉴和依据。 最后，从压力源、心理资本与情绪反应三个角度提出企业压力管理的对策建议，并指出研究的局限和展望。
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