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经济的全球化使更多的国内企业组织由于企业外部环境变化受到的震荡敏感而强烈,市场经济使国内市场变得不再象计划经济时期那样平稳,而总是保持现有不变的组织结构体系的企业已经不再适应新的环境,必须要进行组织结构的调整甚至变革,而且随着环境的变化不断优化,目的就是要让企业组织高效、可持续的发展。
在组织结构及变革理论研究基础上,结合企业组织结构调整的企业案例,通过对企业组织结构影响因素分析的角度,试图去发掘小型企业应对不断变化的外部市场环境的内部解决之道,以企业组织结构的优化理论作为变革的旗帜,倡导国内小型企业要以国际化的企业的标准来要求自身的管理水平。
组织结构理论是全文阐述思想的铺垫,从无数企业实践证明是正确的观点出发,找到分析和阐述以美博公司为例的小型企业组织结构的角度。通过理论的分析,将企业组织结构现状与组织结构图结合起来分析,陈述出组织结构是因,企业现状是果,以及他们之间的联系,从而说明讨论该命题的出发点,以及该案例从组织结构变革的角度分析的根本原因。
既然组织结构的形式和内容造成了企业的方方面面的不理想现状,那么如何建立一个健全的适合企业发展的组织结构是我们讨论的核心问题。而做到这一点需要分析究竟是什么影响了组织结构的变革,以前文组织变革理论的影响因素为基础,从六个方面的因素,包括外部因素(行业、资金、市场、政府政策、经济形式)、企业成熟度、企业规模、战略因素、技术因素、人力资源等对影响企业组织结构变革进行了剖析。外部环境因素对组织产生很大的影响,环境的复杂和变化性直接导致企业的被动变革;内部环境包括组织成员的工作态度、工作期望、个人价值观等方面的变化如果与组织目标、组织结构、权利系统不相适应时,组织必须要变革。而内因往往是决定性因素。
进一步针对案例企业分析,提出IT企业,尤其是这样小型的,其资产价值主要集中于人力资源的设计型企业,人力资源是组织结构中最重要的环节。并通过数据等材料比较说明其影响因素的相关性。同时在实施变革中,也要保证人力成本的高效使用。
根据以上对影响组织结构的因素分析,企业组织结构变革的方案应运而生。首先从变革原则入手,指出美博通信这样的公司要实行组织结构变革,要以市场取向为原则,坚持企业价值与市场价值双赢:要坚持以提升企业环境适应性为核心;要坚持企业文化建设与组建高效团队并举。在三原则的基础上,实现企业组织变革的目标。大量的分析后,究竟什么是企业实行变革的目标,这里规定了五个方面的目标模式,1)将市场机制引入企业内部,将企业按任务划分为若干个事业单元;2)充分考虑企业内部各子系统的环境因素,按照授权原则设计各事业部的组织结构;3)整个企业范围内形成有效的协调机制和学习机制,实现整个企业的协同发展;4)通过企业文化建设,促进企业价值观和行为准则的形成5)组织的整体设计既具有传统科层制组织对组织系统的有效控制、提供较稳定的职业生涯机制及升迁激励的特点,又具有有机型组织分权、有效协同和适应性强的特点。
由此,美博通信公司的组织变革有这样几个重点。在高效原则和授权的原则下,组织结构将没有决策权的副总经理职务取消,总经理充分执行其管理职能,增设总经理办公室,协助总经理处理日常事务;
恢复行政制度,增加行政总监职务,完善公司的制度,同时也是保障组织结构完善的重要工作职能之一;
由市场取向原则和市场机制引入企业内部的目标,将产品线分类为高端、低端和前沿产品;低端为企业的稳定项目,但盈利较低,另外要丰富产品种类,和为今后的主打产品做准备,设计了高端产品生产线,而从行业将来或者说5年后的发展方向来讲,为前沿产品奠定基础。从提升环境适应性原则和形成协调机制的目标出发,销售队伍要有一定的扩大,降低渠道不畅带来的风险;同时分离出业务关系不直接的采购部;要实现以上所有目的,最重要的一点是企业要自负盈亏,经济独立,总部只起到监督而非控制的作用。
更进一步,企业的核心业务的日常运营是企业运行的重中之重,是实现以上目标的实际操作。通过借鉴和分析,矩阵式组织结构模式是美博通信应该采取的产品研发组织的结构。项目部和各职能部门的主管,包括市场部、软件开发部、硬件部、结构设计部、硬件、软件测试部、以及采购部形成双头管理,通过严格的职务责任说明来约束项目领导的功能。
当方案设计完成后,下一步要进行实现方案的步骤。实施前,要做大量的准备工作。首先,领导层级要达到充分共识,有专门小组来负责执行,确定成本、资金、周期等的参数;完善文件,确定管理模式、治理结构、和职能划分和定义;定岗;责权分配;变革需要培训;最后发动全体员工达到共识。
实施过程需要严格按照方案设计执行,同时做好防范风险等过程控制工作。最后做到评估和保持企业组织结构的优化,将企业组织结构变化融合到企业的管理工作中,渗透入企业的文化,形成企业持续发展的保障手段。
美博通信公司作为研究对象,仅仅针对手机软件设计的行业特点(其市场在近十年中由出现到趋于成熟),从分析了组织结构的运行现状和影响公司组织结构的若干因素,同时提供了解决途径,即变革方法。目的也是强调组织结构在公司治理中的重要作用,希望对更多当前问题中的小企业提供一定的借鉴。