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本研究重点是对医院发展医疗服务市场方面进行方法和策略的研究.论述了国内医疗服务市场的基本概念，引进了就医顾客理论;应用了数据挖掘技术，对医院现有信息系统中涉及地理、人口、人文和医疗质量等指标进行选择与挖掘，并通过灰色理论中的灰色关联技术进行定量分析，找出影响医疗服务市场的主要因素，进行SWOT综合分析，并结合医院实际，从发展医疗市场方面提出了一些策略，着重在服务、营销和宣传三方面提出了改进办法，通过案例进行辅助说明。本研究初步建立了定性和定量相结合的就医顾客信息分析方法，为医院管理决策提供理论指导。