基于价值链整合的施工企业服务化研究

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当前,多数建筑施工企业从事传统的施工活动,长期处于价值链底端,没有深入挖掘业主和最终用户的潜在需求,竞争优势单一,盈利能力不强,这严重阻碍了我国施工企业的可持续发展。因此,随着建筑价值链整合的深入发展,施工企业如何在资源约束的条件下推进服务化成为亟待解决的问题。在对相关文献进行梳理的基础上,本文首先从价值链整合的视角分析了施工企业服务化的动因、内涵、内容及其过程,结果表明服务型施工企业更注重业主及其顾客的多样化需求,以装配式建筑为载体,拓展和整合施工前后两端价值链,为业主及其顾客提供高效的工程项目建设、个性化定制的绿色智能建筑产品及交付后的全生命周期服务,实现业主与自身的价值共创。其次,分析服务化过程中施工企业与业主的交互关系,构建双方行为方式的演化博弈模型,并运用Matlab仿真分析相关参数变动对演化系统的影响。结果表明,施工企业服务化中施工企业与业主容易造成信息不对称,而施工企业服务化程度、业主参与程度以及服务化收益会对施工企业与业主博弈结果产生影响。再次,构建种群竞争模型,分析施工企业在资源约束的条件下,延伸施工前后价值链的服务化广度和业主全程参与的服务化深度之间的竞争演化关系,并运用Matlab仿真分析,识别了影响施工企业服务化广度和深度的核心因素。结果表明,基于价值链整合的施工企业服务化更有利于施工企业向业主及其顾客提供个性化定制的绿色智能建筑产品加交付后的全生命周期服务的集成解决方案;基于价值链整合的施工企业服务化程度可以由服务化广度和深度衡量,其中,竞争系数是影响服务化广度和深度的核心因素,施工企业可据此选择更适合自身发展的服务化策略。最后提出基于价值链整合施工企业服务化实现路径,主要包括纵向拓展价值链,横向整合价值链以及综合集成价值链。本研究的主要创新点在于:首先,梳理了基于价值链整合的施工企业服务化的动因、内涵、内容及过程,拓展了施工企业转型升级的研究范围。其次,运用博弈理论揭示了施工企业服务化中施工企业与业主的交互关系,并分析施工企业的服务化程度、业主的参与程度以及服务化所产生的差额收益对施工企业与业主交互关系的影响,提出了需要减少服务化过程中施工企业与业主的信息不对称问题。最后,构建种群竞争模型,剖析了施工企业基于价值链整合可供选择的服务化策略。基于价值链整合的施工企业服务化包括延伸施工前后价值链的服务化广度和业主全程参与的服务化深度,分析两服务化维度之间的关系,为施工企业进行服务化策略选择提供理论指导。
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