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我国中小企业为了更好的拓展市场,增加销售额进而使企业更好更快的发展,便开始广泛的使用商业信用的方式进行销售,应收账款就是最主要的商业信用销售方式。应收账款广泛存在于各种各样的企业中,因为它可以更多的增加销售额、增加企业的资产而受到企业的欢迎,中小企业也不例外。对于中小企业而言受到企业规模、资金状况的限制,如果过分的依赖应收账款来提高销售额会给企业的生存和发展带来一定程度的威胁,而对于中小企业而言应收账款管理问题成为了大家所共同关注的内容。本文基于这样的背景,对国内中小企业的个案HY锅炉公司的应收账款管理问题进行研究,旨在为中小企业应收账款的管理提供依据和建议。本文以HY锅炉公司为例,运用信用管理理论和风险管理理论,对HY锅炉公司应收账款规模的管理情况、主要的四大客户的客户管理情况、应收账款的账龄管理情况及与应收账款管理相关的两大职能部门的管理情况等HY锅炉公司应收账款管理现状进行分析,发现了HY锅炉公司的应收账款管理存在赊销额度宽、应收账款坏账多且回收困难、收现期长、管理责任不明确等问题,找到这些问题是由于企业业务流程控制环节薄弱、缺乏规范的合同审批程序、催收货款缺乏有效的途径和HY锅炉公司内部控制不健全而导致的,提出了加强HY锅炉公司应收账款制度的完善、应收账款管理相关人员责任的提升以及控制HY锅炉公司应收账款的实施管理过程等一系列的建议。制度方面主要的建议集中在制定应收账款信用体系、建立风险评估制度、丰富催收制度和方法、规范合同审批制度。人员管理方面的建议主要是明确员工管理责任、加强员工业绩考核管理、提高员工的整体素质水平、企业加强自身领导素质的培养。最后的控制应收账款实施过程主要是从预算管理、业务流程、坏账准备金计提和制定合理的催收程序来说明的。经过这些内容的介绍,希望可以为HY锅炉公司的应收账款管理提供帮助,同时也希望可以对其他中小企业的应收账款管理提供一定的借鉴意义。