【摘 要】
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医院业务外包目前正成为医院提升核心能力，降低营运成本的一种创新的管理模式。依据业务外包研究的两大理论支柱:交易费用经济学和核心能力理论，对医院的业务外包作了界定，并将
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医院业务外包目前正成为医院提升核心能力，降低营运成本的一种创新的管理模式。依据业务外包研究的两大理论支柱:交易费用经济学和核心能力理论，对医院的业务外包作了界定，并将国内医院后勤社会化改革纳入业务外包的分析框架内，以此划分了国内医院后勤社会化改革的四个阶段，提出了目前医院后勤社会化存在的四个问题。以核心能力理论为出发点分析医院各项业务的性质，分辨出十一类有不同核心关联性的业务:核心临床业务、相关临床业务、一般临床业务、基于经验知识的辅助诊疗业务、基于硬件技术的辅助诊疗业务、基础性信息管理系统研发维护、临床应用性信息管理系统研发维护、医学工程服务、患者后勤服务、其他非技术性及人员后勤服务、福利性服务。运用交易费用理论比较了医院各类业务外包的费用成本，阐述了医院业务自制和业务外包的成本结构及计算公式。在以上分析的基础上建立了有三个变量的医院业务外包的决策矩阵:核心业务关联性、自制与外包的成本差异、外部市场化程度，并通过4个案例予以阐释。还结合医院特点论述医院业务外包的过程管理和风险防范。本文最后比较了现阶段国内外医院业务外包的差距，并提出了建议。
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