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从2006年创业至今,瑞尔国际物流已发展成一家引领思想和理念创新,同时自身兼具科技创新能力,在全球范围超过300个城市提供门到门物流解决方案的综合物流企业。本案例主要描述瑞尔国际物流在成长发展过程中,在面临内外部环境发展阻力下,提升战略意识,通过战略分析,发现企业价值链环节及发展中的关键成功因素,继而制定出符合自身情况的发展战略。又通过一系列围绕核心战略的战略实施,如:旨在实现差异化的商业模式创新、价值链改造、增殖服务等做法,最终实现公司的发展诉求。 国际经济形势的变化与国际物流行业的发展休戚相关,金融海啸、欧债危机、全球经济复苏乏力、出口外贸形势恶化、通胀压力、并购、竞争加剧,这些听上去消极的词汇使瑞尔国际物流面临前所未有的压力与挑战,也正是在这样的大背景下,瑞尔国际物流意识到必须对以往重运营轻战略的现状进行改变,提升战略意识,并进行科学的战略规划及实施。 通过对企业发展现状描述,可以清楚认识瑞尔国际物流发展历程、企业规模、业务模式、收入水平、组织结构、信息技术力量等内容。在进行战略分析前,最重要的是要明确企业发展的问题所在,瑞尔国际物流一直面临:发展的瓶颈无法解决;缺乏市场拓展能力和手段;价值创新和流程改进的水平有待提高;盈利能力不足等问题。而产生这些问题的关键是战略意识不足,一直没有形成正确清晰的核心战略,同时对内外部形式了解不够。基于上述问题,瑞尔国际物流对内外部环境进行了详细的分析,为核心战略制定作了充分的战略分析准备。在企业外部环境分析中,既分析了国际经济环境、国家政策、行业竞争等威胁与挑战,同时也分析了来自我国进口外贸形势、信息技术发展、差异化可行性、客户贸易地位增强等发展机遇。通过与竞争对手的比较分析,对瑞尔国际物流内部的核心能力与竞争劣势也有了清晰的识别。通过上述分析,瑞尔国际物流认为未来公司的发展应当更多关注知识竞争力推动的复合企业竞争力的提升,竞争力不仅仅是由产品或服务等直接与利润有关的要素决定。组织知识、应变能力、价值创造力、理念创新、改造价值链并提供有差异的价值创造活动是未来企业努力的方向。依据这些内容,瑞尔国际物流重新明确了组织未来发展方向、战略愿景及目标,并据此进行了核心战略制定,同时组织了一系列围绕核心战略的实施过程。