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随着输液产品的同质化趋势日益严重,市场竞争日益白热化,为了应对这一挑战,必须进行管理和技术创新。本文以滨湖双鹤药业为研究对象,通过建立平衡计分卡绩效考核体系来提升营销人员的绩效从而提升企业的整体绩效。
首先,采用不记名的问卷调查方式,通过对滨湖双鹤药业营销人员的调查,总结出原绩效考核体系的九类问题,进而通过分析得出平衡计分卡绩效考核体系是解决这些问题的关键方法。
其次,从滨湖双鹤药业营销战略出发,应用平衡计分卡从财务、客户、内部流程和学习成长四个层面来确定绩效考核的指标,依据其因果关系筛选出关键绩效指标,并通过层次分析法确定其在营销人员业绩提升中的权重后,确立了平衡计分卡绩效考核体系。
最后,本文提出了平衡计分卡绩效考核体系的实施保障,即需要全员深入地参与;需要建立相对应的薪酬体系;需要应用PDCA循环来不断完善;需要信息系统的支持。
平衡计分卡绩效考核体系的建立可以促使滨湖双鹤药业将其营销战略转化为营销人员的实际行动方案,通过对营销目标执行过程和结果的监控,薪酬与个人绩效紧密结合,进一步促进营销人员的学习与成长,从根本上提升滨湖双鹤药业的营销业绩。