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在以往的实证研究中对东西方时间观念的差异的研究比较多,但没有针对中层职业经理为研究对象的时间观念的差异比较的研究。而实际上,企业中层经理是各个组织中最中坚、和各个层而联系最密切的阶层。中层经理的行为可以最好地代表企业形象、企业文化。所以以他们作为考察对象进行研究是本研究的焦点。
本文以中国企业经理和德国中层经理的时间管理文化进行对比研究,目的是根据研究这些行为差异背后的文化内涵,找到非语交际的冲突解决对策。
定量分析和定性分析是本文的主要研究方法。本文采用问答调查考察中德两国经理两个对照组之间的差异,而后对问卷调查中表现出对合作方有负面印象的参与者进行了采访,旨在了解他们的时间文化价值观。问卷和采访的统计结果结合并拓展了人类学家,跨文化学者霍尔时间的理沦,其结果显示出中德两国经理在时间管理风格上具有明显的不同。德国的中层经理表现出单时制取向的文化特点。他们一段时间只焦距于一件事情,他们强调时间的计划性和完成任务的效率。中国的中层经理表现出多时制取向的文化特点,他们一段时间可以处理很多件事情,同时,他们表现出灵活控制时间的能力和对人际关系层面的重视。
本研究还发现不同的文化背景下,在商务领域由于中国中层经理和德国中层经理的时间态度及其使用各不相同,因此,在跨文化商务交际中会出现很多的差异。这些差异具体表现在会议时间安排、休假和工作时间的安排、沟通方式的筹异等方面。
另外,本文还对中国和德国中层经理的时间管理的焦虑感方而进行的比较。比较发现中国中层经理的焦虑感明显强于德国中层经理。针对时间文化差异造成的文化冲突本文归纳出以增加本民族和异国文化的了解、增强全球化意识和增加国际合作的经验为原则的解决对策,最后达到跨文化交际的顺利进行的目的。从而“知已知彼,百战百胜。”
本丈的研究成果在理论层面揭示了时间观这一文化因素对东西方商务沟通的影响。在实践层面可以帮助企业的主管和中层管理者了解其时间管理存在的误区、促进协调他们与上下级的沟通,并协助其完善全球化市场策略的制定。本研究成果可协助人事经理做好策略规划使员工在拥有面对时间压力而进行自我管理的能力的同时,降低时间焦虑感。