【摘 要】
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随着“互联网+税务”时代的到来,税收信息化建设迎来了积极探索、快速发展的时代。借鉴国外先进经验,近些年国内各个地区陆续建立了各具特色的电子税务局,积累了丰富的经验。同时,移动互联网的快速发展,让人们逐渐认识到移动终端及其应用服务给我们生活带来的巨大变革。移动电子税务就在这样的背景下开始起步。本文以“湖北省电子税务局移动端”为研究对象,通过其运行现状分析目前移动电子税务在建设中存在的问题,并提出相应
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随着“互联网+税务”时代的到来,税收信息化建设迎来了积极探索、快速发展的时代。借鉴国外先进经验,近些年国内各个地区陆续建立了各具特色的电子税务局,积累了丰富的经验。同时,移动互联网的快速发展,让人们逐渐认识到移动终端及其应用服务给我们生活带来的巨大变革。移动电子税务就在这样的背景下开始起步。本文以“湖北省电子税务局移动端”为研究对象,通过其运行现状分析目前移动电子税务在建设中存在的问题,并提出相应的完善对策。移动电子政务在欧洲发达国家早有先例,在国内也有成功的应用案例。移动政务的建设,可以推动政府流程再造,拓展公共服务的覆盖面,节省公共资源、提高行政效率,促进部门、地区间的信息共享,提高政府部门的公信力。湖北省电子税务局移动端作为移动电子政务与电子税务局相结合的产物,于2015年12月份正式投入使用,运行已有三年多时间。然而调查其运行情况却发现:缺乏实用性、针对性、创新性和稳定性的问题,导致湖北省电子税务局移动端受众面小、使用率低、功能单一。产生这些问题的原因有四点:一是建设湖北税务移动端时服务型政府的理念没有深入人心;二是没有真正将“互联网+”的思维应用到工作中;三是移动税务人才的匮乏;四是缺少顶层设计和统一标准。为解决以上问题,完善湖北省电子税务局移动端,笔者提出了以下几点对策:首先是要以需求为导向,提高公共服务的质量;其次要以创新为动力,推动工作模式变革;然后要以人才为基础,推广移动税务的应用;最后还要以制度为保障,健全制度技术规范。
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