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社会主义新农村建设,政府职能转变,公众给予公务员很高的期盼,而乡镇公务员作为最基层的国家政策执行者更是面临着前所未有的责任与挑战,他们的工作压力越来越大。如何改善乡镇基层公务员工作压力大的现状,既关系到他们的身心健康,同时也关系着政府工作政策的有效执行以及服务型政府的建设。所以研究其工作压力问题具有重要的指导作用。 文中研究所指的对象为那些长期在乡镇工作的本级公务员。通过理论分析和实证分析,分别在性别、年龄、学历、婚姻状况、职级、收入六个方面对乡镇基层公务员工作的压力情况进行差异分析,以及工作压力源和工作压力的表现。分析发现乡镇基层公务员工作压力大有个人认知偏差和性格缺陷的自身原因;工作条件差、工资福利待遇低、晋升不畅、缺乏必要培训和高压的工作任务构成的组织方面的原因;公众对公务员群体的误解的不良的社会环境原因。同时通过对原因的分析提出相应的解决对策。 本文运用问卷调查和实地访谈的实证方法,以朝阳市为例,确定六个县市区的乡镇公务员为调查和访谈的对象。笔者认为乡镇基层公务员的工作压力源由干群关系维度、工作本身维度、组织结构与完美倾向维度、角色压力维度、职业发展维度和工资福利维度六个维度构成。通过对问卷的数据分析得出朝阳市乡镇基层公务员工作压力较大,其中工作压力繁重,多头管理对其工作压力影响最大;工作压力因人口统计学变量的不同而产生差别,主要在性别、年龄和收入三个方面对朝阳市乡镇基层公务员工作压力影响较大。通过实地访谈得出乡镇基层公务员身体健康状态不佳、心理处于亚健康状态和工作绩效下降。同时发现在乡镇基层公务员更大一部分不会自我解压,解压的方式也很少,乡镇政府对乡镇基层公务员工作压力大的现象并没有足够的重视。