基于麦肯锡7S模型视角的社区疫情治理能力研究 ——以吉林省S社区为例

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自2019年年底,由外来输入伊始,我国爆发新冠肺炎疫情。自湖北省武汉市部分海鲜市场为疫情扩散地,新冠肺炎疫情以其迅猛的传播速度和对人体的巨大损害性引起了全社会范围内的广泛关注。党和政府迅速对此做出反应,联合各机关部门及社会组织应对这一重大公共卫生危机事件。经过上下一心的共同努力,疫情在短期内得到了有效控制,各地复产复工,我国经济发展恢复了原本的活力。但为巩固当前疫情形势,使我国新冠疫情防控态势进一步向好发展,我国已将新冠疫情的防控工作纳入常态化工作体系。社区作为社会有机体的最基本内容,是我国宏观社会的缩影。我国社区作为基层群众自治组织,听从所辖街道办事处的工作指导,是沟通人民群众和政府部门的桥梁。在应对2019年至今的这场新冠疫情当中,社区发挥了举足轻重的作用,是疫情防控工作不可缺少的重要组成部分。本文以吉林省一城镇社区S社区为例,以社区治理理论、协同治理理论等理论为基础、基于麦肯锡7S模型视角,从基层社区治理影响效果软元素和硬元素两个角度出发,从系统、结构、战略、员工、技能、风格、和共同价值观七个元素进行探究,通过问卷调查、结构化访谈、层次分析法等研究方法,对收集到的信息和资料进行整合分析,结合当地实际情况,为在疫情防控常态化环境下社区提升自身治理能力、贯彻国务院联防联控精神、完善当地防疫常态化工作、提升社区疫情治理能力提出可行建议。本文认为,以麦肯锡7S模型为分析架构,从价值观、战略、制度、结构、员工、技能、风格七个维度出发,在今后的S社区的社区工作落实过程中,注重社区工作开展中的共同价值观教育和理想信念教育、以信息化战略打好社区服务“持久战”、结合实际地落实依法治国的基本方略以完善社区工作机制、统筹社会力量,优化社区治理结构、加大人才引进力度,吸引人才驻足社会工作、加强技能培训,着力培养社区工作专项人才、提升服务水平,打造百姓认可的社区七个方面,能够对社区疫情治理能力的提升带来积极的效果。
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