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随着技术的进步和市场竞争的不断加剧，信用销售逐渐代替传统的销售模式，成为企业获得竞争优势的重要途径。信用风险来源于信用过程的不确定性，这种不确定性不以人的意志为转移。随着信用交易的扩大，信用关系变得越加复杂，并导致信用风险。若信用管理不完善，信用销售不但不会为企业带来收益，更会引起企业信用风险，情况严重的，或会使企业倒闭。如何根据企业的实际需要有效地建立信用管理体系，将信用控制结合企业的实际情况应用在企业管理的全过程，已成为企业管理的重要议题。
全程信用管理模式是将西方先进的信用管理机制和中国市场和企业的实际情况相结合，是适合中国企业实际操作的信用管理模式。全程信用管理模式是指对交易的全过程进行控制，从而达到防范或减少信用风险的目的。为此，按照“过程控制”的管理思路，全面控制交易过程中的每一个关键业务环节，从客户开发、签订合同、发货直到账款催收。在这之中，尤其应当重视正式签订合同之前对客户的资信调查，即“事前控制”，和交易额度的科学审批，即“事中控制”，防患于未然。同时，应加强对应收账款的专业化管理，即“事后控制”。
全程信用管理模式对于企业的长期稳定发展非常有必要。该模式重事前控制—客户的挑选与客户资信的确定与管理。事前控制：目前我国信用衍生产品市场尚未建立，要想不错失优质客户、又能杜绝劣质客户、还能最大限度开发一般客户潜力、同时又能将信用风险控制在可承受的范围内，客户的选择和资信的调查与管理能协助企业筛选客户，起到预防作用。事中控制—信用政策的制定与信用额度的授予。事中控制：企业缺乏信用政策来规范销售部门在销售业务管理上的行为，销售人员或管理人员为追求销售自行决定，随意调整给予客户赊销额度和信用期限，结果则是往往被客户牵着鼻子走。实践证明，企业通过信用额度的授予可以控制信用风险在企业可接受的范围内，信用政策可以指导员工的行为。事后控制—应收账款管理制度。事后控制：狭义的应收账款主要是指由赊销产生的应收销货款，包括应收销货款、分期应收账款、应收票据和其它应收账款。在市场经济环境中，由产品赊销而产生的应收销货款是构成企业应收账款的主体，企业信用管理部门所研究的应收账款管理主要是对应收销货款的管理。
全程信用管理模式这一理念转变了企业原来事后被动承担信用风险的局面，对于企业的信用风险管理来说是一次革新和飞跃。
本文主要以N公司的实际信用管理现状作为一个典型案例，结合食品行业赊销的特殊性及自己多年实务工作的感受，对N公司的信用管理问题进行一些分析，提出一点意见。文章主体分为三部分：第一部分简要介绍了国内外信用风险管理的基本内容；第二部分分析了N公司现有的信用管理体系并对其作出分析和评价，认为N公司存在的问题为客户信息和销售决策权利不对称，包括：企业信用组织空缺、企业信用信息不全面、追求销售增长，忽视对客户信用分析。赊销风险扩大，包括：管理层对信用管理认识不全面、员工不熟悉信用管理的知识。对逾期应收账款追收，包括：信用政策执行监控的滞后、部门职责脱节。第三部分为本文重点，详细阐述了全程信用管理模式在N公司中的应用，通过建立信用管理的组织体系和信用管理专职机构，制定信用管理政策，建立客户信用等级评估体系和建立账款监控的管理流程及销售人员的信用知识培训来解决公司信用风险，加强信用风险管理。
信用管理的主要目的是提高企业竞争能力，将坏账处于有效的监控下，通过有效的内部控制，降低坏账至企业可以接受的程度。本文根据N公司的信用管理为案例，结合全程信用管理理论对N公司的信用管理中存在的问题，制定了有效解决方案，从整体的角度重新构建了该公司的赊销信用管理体系和赊销信用管理流程。