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自20世纪50年代后期以计算机为代表的信息技术和60年代末以MRP为代表的管理信息系统在企业应用至今40多年间,企业信息化应用领域越来越广,程度越来越深。信息化已经成为现代制造企业发展中的必然过程。 此间,学术界、企业界、IT界和政府为推动信息技术在企业的应用绩效,进行了卓有成效的研究和实践,产生了许多技术、理论和研究成果。这些研究和应用都是基于信息技术或信息系统与企业经营管理过程存在客观联系的假设基础上。迄今却没有任何理论研究揭示信息技术或信息系统与企业管理系统之间究竟是什么样的关系,以及这种关系的存在对企业信息化项目的选择、实施和应用存在那些影响。 本文正是在制造业信息化背景下,通过深入研究企业管理系统与信息系统之间的辩证关系,把这种关系系统化、结构化、定量化,并利用研究成果指导企业信息化工程实践,尤其用以指导企业管理系统创新过程。 本研究选择大型复杂机械产品企业为研究对象,希望通过以在国民经济和政治生活中占有重要地位和特殊作用的企业管理系统为突破口,解析信息化工程中这类复杂企业中管理系统与信息系统间的逻辑关系及其表达方法,并利用研究成果指导大型复杂机械产品企业管理系统创新实践。 本文研究内容主要包括下述方面: 1、大型复杂机械产品企业信息化工程现状诊断分析 利用相关项目研究成果,通过对全国制造业信息化工程现状调查数据的统计分析,系统考察了全国878家机械制造企业信息化工程建设及应用状况,从大量数据分析中得出了一些重要基本结论。进而,通过对此中91家大型复杂机械产品企业信息化工程现状研究,有针对性地获得了该领域信息化建设及应用水平的一手资料,从中挖掘了有关大型复杂机械产品企业信息化工程中管理系统问题的重要信息,为进一步研究大型企业管理系统及其创新提供了重要支撑。 2、信息化工程中企业管理系统平台与信息系统平台关系理论研究 从企业经营绩效差距分析入手,探索制造业信息化工程中的管理系统平台与信息系统平台间的辩证关系,系统提出MIE环境下两系统平台相关度理论,并围绕这一理论建立了两系统平台相关度量化测度模型。两系统平台关系理论的提出及其相关度度量模型的建立,不仅从理论上揭示了信息化环境下企业管理系统与信息系统间的本质联系和逻辑关系,客观上为企业信息化工程建设提供了核心指导思想,为评价企业信息化工程中各类管理问题与信息系统间的关系提供重要工具。 3、信息化环境中大型复杂机械产品企业管理系统分析及其创新研究 1)从组织分析和管理流程分析着手,对多法人、多主体、复杂治理结构的大型复杂机械产品企业的管理系统进行全面分析,总结企业管理系统的基本特征,剖析并归纳了企业组织体系和业务流程中的突出问题。 2)分析大型复杂机械产品企业信息化环境下管理系统的需求特性,提出管理系统创新的基本方向和目标。 3)运用信息化环境中企业管理系统平台与信息系统平台关系理论,对大型复杂产品企业的管理系统结构进行诊断分析,将一般意义的两系统平台理论和方法扩展到大型复杂产品企业领域,使其适应多层次、多法人主体特性的大型复杂机械产品企业信息化工程建设及其管理系统创新过程。 4)拓展两系统平台相关度理论为两系统平台满意度理论,运用这两个理论和方法对企业管理系统的具体问题进行聚类分析,按照与信息系统平台关联程度的不同,将各类管理问题层次性的体现出来。 5)依据两系统平台相关度和满意度理论,创造性地提出企业管理系统创新的总体原则和分类体系方法,提出并设计了管理系统创新矩阵模型,为不同基础水平的企业管理系统创新设计了基本方案。 6)依据两系统平台相关度和满意度理论,提出了大型复杂机械产品企业信息化工程建设分步规律和原则,为企业信息化工程建设提供了重要的理论指导方法和科学依据。 7)有针对性地提出了大型复杂机械产品企业信息化工程中组织创新和管理流程创新的目标、过程、方法和基本结构。 4、实证分析 以某大型复杂机械产品企业为对象,验证本研究提出的两系统平台相关度和满意度理论及其评价模型,具体指导该企业信息化工程中管理系统创新过程。 结论表明,信息化环境中企业管理系统平台与信息系统平台间相互关系理论和方法具有良好的科学性和实用价值,不仅适用于一般制造企业,同样适用于多法人、多主体复杂产品制造企业。 本文创新思想明确,创新过程和方法清晰,从本质上揭开了企业信息化工程中管理系统与信息系统间的模糊关系,为解决这类复杂企业管理系统创新提供了重要指导思想和方法,有效促进了企业信息化工程的效果。